()에서 중요 이벤트 관리 에이전트는 목록을CEM 보고 중요 이벤트에서 영향받은 사람들의 상태를 업데이트할 수 있습니다.

중요한 사건 발생 시 사람들의 상태를 추적하는 것은 사람들의 안전과 웰빙을 위해 중요합니다. 이 기능을 사용하면 응답자와 에이전트가 효과적으로 조율하고, 가장 필요한 곳에 지원의 우선순위를 지정하고, 명확한 커뮤니케이션을 유지할 수 있습니다. 영향을 받은 개인의 상태를 모니터링함으로써 조직은 피해를 최소화하고, 적시에 지원을 제공하며, 중요한 이벤트 관리에 대한 책임을 유지할 수 있습니다.

중요한 이벤트가 발생하면 해당 위치에 대해 이벤트의 영향을 받는 사람 목록이 자동으로 채워집니다. 현장 대응자는 특정 위치에 할당된 영향받은 사람만 볼 수 있습니다. 영향받은 사람 목록 구성에 대한 자세한 내용은 문서를 참조하십시오 위치 계층 구조 및 하위 위치.

에이전트인 경우 중요 이벤트 기록의 영향받은 사람 탭에서 영향받은 사람 목록에 액세스할 수 있습니다. 새 중요 이벤트에 대해 이 목록을 생성하는 방법에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 영향받은 사람 목록 생성.

영향받은 사람의 기록에서 상태 및 긴급 전화번호와 같은 개인의 정보를 볼 수 있습니다. 영향받은 사람의 기록을 보는 방법에 대한 자세한 내용은 문서를 참조하십시오 영향받은 사람 기록 보기. 가능한 상태를 비교하려면 다음 문서를 참조하십시오 영향받은 사람 상태.

중요 이벤트 위치에 방문자가 있는 경우 중요 이벤트가 발생할 수 있습니다. 영향을 받는 사람 목록에 자동으로 생성되지 않을 사람의 상태를 수동으로 추가하고 추적할 수 있습니다. 목록에 사용자를 수동으로 추가하는 방법에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 영향받은 사람 목록에 수동으로 사람 추가.