책상 없는 작업자는 일반적으로 책상 뒤에 앉거나 컴퓨터를 사용하여 작업을 수행하지 않는 직원입니다. 데스크리스 작업자에게 리소스를 제공하는 것은 생산성, 참여도 및 전반적인 조직 성공을 향상시키는 데 매우 중요합니다.
새로운 플러그인 Employee Center Pro Kiosk를 사용하면 데스크 없는 모든 작업자가 정보 및 서비스에 간편하게 액세스하여 셀프 서비스를 수행하고 생산성을 높일 수 있습니다.
키오스크 개요
키오스크 애플리케이션을 사용하여 데스크리스 직원은 휴가, 일정 및 요청을 관리할 수 있습니다.그림 1. 직원 센터 프로 키오스크 홈페이지
원스톱 소스: 직원이 있는 곳에서, 정보를 받고 원하는 방식으로 직원을 만나고 서비스를 요청합니다.
안내 경험: 관련 서비스 및 조치로 데스크리스 직원 인력의 역량을 강화합니다.
개인화된 셀프 서비스 경험: 일상 업무에 도움이 되는 관련 정보와 서비스에 액세스합니다.
주:
직원 센터 프로 키오스크(sn_ex_sp_pro_kiosk) 홈페이지는 (com.snc.employee_center_pro) 라이센스로 직원 센터 프로 사용할 수 있습니다.
Ultimate Kronos Group과 같은 외부 애플리케이션의 통합 위치에서 모든 정보와 서비스에 액세스하십시오. UKG 플러그인(com.sn_hr_ukg)을 사용하여 HR 서비스 제공을 설치하면 UKG 스포크의 기본 설정이 제공됩니다. 자세한 내용은 UKG 스포크와 통합 문서를 참조하십시오.
필수 구성요소
이 포털은 잔여 휴가, 직원 일정, 내 요청 표시를 지원하고 책상이 없는 작업자에 대한 지원을 받을 수 있도록 지원합니다. 직원 센터 프로 키오스크는 다음 애플리케이션에 종속되어 있습니다.
주:
에서 ServiceNow Store키오스크 앱을 설치하기 직원 센터 프로 전에 먼저 이러한 애플리케이션을 활성화해야 합니다.
직원 센터 프로 (sn_ex_sp_pro)
직원 센터 (sn_ex_sp)
Employee Experience Foundation(sn_ex_emp_fd)
직원 프로파일 (sn_employee)
Ultimate Kronos Group(sn_hr_ukg)과의 HR 서비스 제공 통합
UKG 스포크 (sn_kronos_spoke)
주:
com.sn_hr_ukg 플러그인을 설치하면 UKG 스포크의 기본 설정이 제공됩니다.
(선택 사항) Health and Safety 인시던트 관리
주:
건강 및 안전을 보고하려면 플러그인을 활성화하고 sn_ohs_im.reporter 역할을 적용하십시오.
키오스크 사용자 및 역할
표 1. 키오스크에 필요한 역할
사용자 역할
필요한 역할
키오스크 관리자
sn_hr_sp.esc_admin
키오스크 사용자
sn_ex_sp_pro_kiosk.user
직원 프로파일 관리자
sn_employee.admin
주:
사용자에게 키오스크 포털에 액세스할 수 있는 sn_ex_sp_pro_kiosk.user 역할이 있는지 확인합니다.
