직장 위치에서 직장 서비스 항목을 사용할 수 있도록 설정

  • 릴리스 버전: Yokohama
  • 업데이트 날짜 2025년 01월 30일
  • 읽기3분

    • 특정 직장 위치에서 직장 서비스 항목을 사용할 수 있도록 설정합니다. 지역, 사이트, 캠퍼스, 건물, 층, 영역 또는 공간과 같은 모든 유형의 직장 위치를 선택합니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: sn_wsd_case.manager

    이 태스크 정보

    직장 항목이 제공되어야 하는 직장 위치를 선택합니다. 직원은 직장 서비스를 요청하는 동안 항목을 주문할 수 있습니다. 지역, 사이트 또는 캠퍼스와 같은 상위 위치를 선택합니다. 건물이나 해당 공간과 같은 하위 위치를 선택할 수도 있습니다.
    • 여러 직장 서비스 항목 위치 기록을 생성하여 여러 직장 위치에 대한 비용 및 기간과 같은 다양한 구성을 지정할 수 있습니다.
    • 선택한 직장 위치의 비용 및 기간과 같은 직장 서비스 항목 구성이 하위 직장 위치에도 적용됩니다.
      • 직장 항목에 상위 및 하위 직장 위치에 대해 지정된 구성이 서로 다른 경우 상위 위치 대신 하위 위치의 구성이 적용됩니다. 예를 들어 ABC 지역의 직장 항목 비용이 100달러이고 캠퍼스 XYZ의 직장 항목 비용이 75달러인 경우 하위 직장 위치의 비용(75달러)이 적용됩니다.
      • 직장 항목에 직장 위치에 대해 지정된 구성이 없는 경우 직장 서비스 항목 기록의 기본 구성이 적용됩니다. 예를 들어 직장 서비스 항목의 정리 기간이 15분이고 직장 위치의 정리 기간이 지정되지 않은 경우 15분의 정리 기간이 적용됩니다.
    • 직장 서비스 항목이 위치에 할당되지 않은 경우 항목의 가용성은 직장 서비스의 가용성에 따라 달라집니다. 직장 위치 관련 목록에서 직장 서비스가 제공되는 직장 위치의 상세 정보를 볼 수 있습니다.
    • 직장 서비스 항목의 사용 가능 여부는 직장 서비스 위치 및 직장 서비스 항목 위치에 지정된 위치에 따라 달라집니다.
      • 직장 서비스 위치가 없고 직장 서비스에 지정된 서비스 항목 위치가 없는 경우 모든 위치에서 직장 서비스 항목을 사용할 수 있습니다.
      • 직장 서비스에 직장 서비스 위치가 지정되었으나 서비스 항목 위치가 지정되지 않은 경우, 직장 서비스 위치 관련 목록에 지정된 위치 및 하위 위치에서 직장 서비스 항목을 사용할 수 있습니다.
      • 직장 서비스에 대해 위치 A를 지정하고 직장 서비스 항목 위치(직장 서비스 항목의 직장 서비스 항목 위치 관련 목록에 있음)에서 위치 B(위치 A의 계층 구조에 있지 않음)를 지정한 경우 직원이 직장 서비스 요청을 제기하면 다음 작업이 수행됩니다.
        • 직원이 위치 A 또는 위치 A의 계층 구조에 있는 위치에 대한 요청을 제기하면 위치 B에서 사용할 수 있는 항목을 제외하고 위치 A에서 사용할 수 있는 모든 직장 서비스 항목이 표시됩니다.
        • 직원이 위치 B 또는 위치 B의 계층 구조에 있는 위치에 대한 요청을 제기하면 직장 서비스 항목이 표시되지 않습니다.
        일반적으로 직장 공간과 연결된 직장 서비스 항목을 표시할 때에도 동일한 논리가 적용됩니다.

        주문 리드 타임을 구성하면 주문 리드 시간 내에 있는 경우 예약에 추가 서비스 항목을 추가하는 것이 제한됩니다.

        요청된 서비스의 취소 제한은 직원이 요청된 서비스를 취소하도록 제한합니다.

    프로시저

    1. 다음으로 이동 모두 > 워크플레이스 케이스 관리 > 워크플레이스 케이스 관리 - 설정 > 직장 서비스.
    2. 직장 서비스 항목이 추가된 직장 서비스를 선택합니다.
    3. 양식에서 아래로 스크롤하여 직장 서비스 항목 관련 목록으로 이동합니다.
    4. 직장 위치를 할당하려는 직장 서비스 항목을 선택합니다.
    5. 양식에서 아래로 스크롤하여 직장 서비스 항목 위치 관련 목록으로 이동합니다.
    6. 편집을 선택합니다....
    7. 서비스를 선택하고 이동합니다.
      1. 구성원 편집 양식에서 서비스를 선택합니다.
      2. 왼쪽의 컬렉션 열에서 직장 위치를 선택합니다.
      3. 추가-제거 아이콘( 추가-제거 아이콘. )을 사용하여 직장 위치를 오른쪽의 직장 위치 목록 열로 이동합니다.
    8. 저장을 선택합니다.
    9. 옵션: 특정 직장 위치에 대한 항목의 비용을 변경합니다.
      1. 양식에서 아래로 스크롤하여 직장 서비스 항목 위치 관련 목록으로 이동합니다.
      2. 직장 위치에 대한 미리 보기 아이콘( 미리 보기 아이콘. )을 선택합니다.
      3. 미리 보기 대화 상자에서 기록 열기를 선택합니다.
      4. 양식에서 비용 필드를 편집합니다.
      5. 업데이트를 선택합니다.

    결과

    직장 서비스 항목은 지정된 위치에서 주문할 수 있습니다. 한 위치에서 직장 항목의 비용은 직장 위치 계층 구조에서 가장 가까운 직장 위치에 지정된 비용을 기준으로 합니다.