계약 관리 프로 탐색
샘플 워크플로우를 계약 관리 프로 통해 애플리케이션에 대해 자세히 알아보고 애플리케이션이 제공할 수 있는 이점을 검토합니다.
계약 관리 프로 개요
계약 관리 프로 는 사용 및 채택이 쉬운 계약 관리 솔루션입니다. 이를 사용하여 계약 문서 템플릿, 절, 절 변형을 설정하고 계약 요청을 시작할 수 있습니다. 또한 Now Assist 주도적인 계약 분석 및 메타데이터 추출, 전자 서명, 원본 서명 및 외부 저장 시스템을 지원합니다.
의 계약 관리 프로 구성요소는 다음과 같습니다.
계약 관리 프로 이점
| 혜택 | 주요 기능 | 역할 |
|---|---|---|
| 절 변형 라이브러리를 효과적으로 관리합니다. | 절 관리 | 계약 구성자 |
| 제출된 요청의 값을 기반으로 계약서나 문서를 생성하는 데 사용되는 계약 템플릿 또는 표준 서신을 생성합니다. | Word 문서 템플릿 | 계약 구성자 |
| 추가 기능을 사용하여 시스템 및 Windows 시스템에서 문서의 macOS 콘텐츠에 Microsoft Word 대한 자리 표시자 역할을 하는 콘텐츠 컨트롤을 추가합니다. 컨텐츠 통제는 시스템에서만 수동으로 추가할 수 있습니다 Windows . | Microsoft Word 계약용 ServiceNow 추가 기능 | 계약 구성자 |
| 요청을 시작하거나 셀프 서비스비 셀프 서비스 계약합니다. | 셀프 서비스 및 비 셀프 서비스 계약 요청 | 계약 사용자 |
| 셀프 서비스 계약 요청 | 셀프 서비스 계약 요청 사용 | 계약 사용자 또는 계약 이행자 |
| 비 셀프 서비스 계약 요청을 수정, 승인 및 서명 제공 | 비 셀프 서비스 계약 요청 사용 | 계약 사용자 또는 계약 이행자 |
| 계약 문서에 대해 내부 주제 전문가로부터 검토 및 피드백을 받습니다. | 내부 검토 개요 | 계약 이행자 또는 계약 검토자 |
| 팀에서 처리하는 계약 요청의 볼륨에 대한 인사이트를 얻습니다. | 계약 대시보드 사용 | 계약 이행자 |
| 실행 가능한 위젯으로 작업하여 계약 요청을 분류하고 우선순위를 지정하며 효율적으로 작업합니다. | 계약 작업 공간 | 계약 사용자 또는 계약 이행자 |
| 계약 의무를 추적하고 관리하여 규정 준수를 보장하고 위험을 최소화합니다. | 의무 관리 | 의무 사용자 또는 의무 이행자 |
| in 계약 관리 을 사용하여 Now Assist 비표준 및 누락된 절에 대한 계약을 분석하고 서명된 계약에서 정보를 추출하여 계약 리포지토리에 추가합니다. | 계약 관리의 Now Assist | Now Assist 계약 이행자 |
계약 관리 프로 워크플로우
다음 샘플 엔드 투 엔드 워크플로우는 다양한 사용자가 함께 작업하여 기초 데이터를 구성하고 계약 요청을 제출, 검토 및 마무리하는 방법을 보여줍니다.
계약 관리 프로 구성기는 다음 작업을 수행하여 엔드 투 엔드 워크플로우를 설정합니다.
- 계약 유형을 만들고 계약 모델과 연결합니다.
- 문서 템플릿에 사용할 절과 해당 변형을 생성합니다.
- 계약 문서를 생성하는 데 사용되는 문서 템플릿을 만듭니다.
- 서명자에 대한 자리 표시자를 구성합니다.
- 계약 템플릿에 사용되는 정보를 자동으로 채우는 템플릿 매핑을 완료합니다.
- 계약 요청을 제출하는 동안 계약을 생성하는 데 사용할 수 있도록 문서 템플릿을 게시합니다.
- 계약 요청에 대한 계약 문서를 생성하는 데 사용할 계약 템플릿을 식별하는 템플릿 선택 규칙을 만듭니다.
- 서명자 매핑을 사용하여 서명자를 템플릿에 매핑하는 내부 서명자 규칙을 생성합니다.
- 계약이 저장되는 계약 리포지토리를 정의하고 계약 문서에 추가된 데이터를 매핑합니다.
- 계약 리포지토리 규칙을 생성하여 만료되는 계약에 대한 미리 알림을 구성합니다.
- 서명된 계약 문서와 해당 수정 내용을 저장하도록 외부 스토리지를 구성합니다.
- 서명자가 계약 문서에 전자적으로 서명할 수 있도록 전자 서명 제공자를 구성합니다.
셀프 서비스 계약 요청 워크플로우
셀프 서비스 계약 요청에 대한 워크플로우는 다음과 같이 진행될 수 있습니다.
- 계약 요청자가 계약 요청을 시작합니다. 자세한 내용은 계약 요청 시작 문서를 참조하십시오.
- 확인 오류가 없는 경우 계약 요청은 진행 중 상태로 생성됩니다.
- 서명자 확인 오류가 있는 경우 계약 요청자는 오류를 해결하고 계약 요청을 다시 제출합니다.
- 계약 템플릿에서 계약 문서가 생성되고 미리 정의된 조건에 따라 메타데이터, 절, 서명자 및 테이블이 동적으로 추가됩니다.
- 계약 요청자는 변경 요청을 편집하고 문서 재생성 또는 동기화 옵션을 사용하여 새 버전의 계약 문서를 생성합니다.
- 계약 요청자는 계약 문서를 보고 다음 작업 중 하나를 수행합니다.
- 변경할 필요가 없는 경우 서명을 위해 문서가 전송됩니다.
- 변경이 필요한 경우 계약 요청자는 변경 요청을 제출합니다.
- 변경 요청에 따라 계약 이행자는 다음 작업을 수행할 수 있습니다.
- 내부 검토 프로세스를 시작합니다.
- 계약 이행자는 내부 검토를 위해 검토 작업을 제출합니다. 주:계약 이행자는 여러 검토자 그룹을 위해 동일한 계약 문서에 대한 병렬 검토 작업을 생성할 수 있습니다. 그러나 다른 활성 작업이 이미 있는 경우 계약 이행자는 동일한 검토자 그룹이 있는 동일한 문서에 대한 검토 작업을 생성할 수 없습니다.
- 계약 검토자 그룹 관리자가 검토 작업을 할당하거나 계약 검토자가 검토 작업을 자체 할당할 수 있습니다.
- 할당된 계약 검토자가 계약 문서 작업을 시작합니다.
- 정보가 불완전한 경우 계약 검토자는 계약 이행자에게 추가 정보를 요청합니다.
- 추가 정보에 대한 요청이 제출되면 계약 이행자가 정보를 공유합니다.
- 계약 검토자는 문서를 검토하고, 수정 표시를 수락하거나 거부하며, 편집을 제안하고, 코멘트를 추가합니다.
- 계약 검토자는 검토를 완료하고 업데이트된 계약 문서(사용 가능한 경우)를 공유합니다.
- 계약 이행자는 업데이트된 문서를 수신하고 피드백에 따라 필요한 변경을 수행합니다.
- 내부 저장소의 경우: 변경이 필요한 경우 문서를 완료한 후 새 문서 버전이 생성됩니다.
- 외부 저장소의 경우: 검토자는 실시간으로 온라인으로 계약서 수정 작업을 공동으로 수행합니다. 검토가 완료되면 이행자는 온라인에서 사용할 수 있는 계약 문서를 완성하거나 변경 내용을 사용하여 새 오프라인 버전을 만들 수 있습니다.
- 계약 이행자는 내부 검토를 위해 검토 작업을 제출합니다.
- 계약 이행자는 이해 관계자의 임시 승인을 시작합니다. 검토 결과 필요한 변경 사항이 발견되면 변경 사항이 적용되고 새 문서 수정이 생성됩니다.
- 문서가 완료되면 이행자는 요청자에게 문서를 보냅니다.
- 내부 검토 프로세스를 시작합니다.
- 계약 요청자는 생성된 계약을 미리 보고 변경이 필요하지 않은 경우 서명자에게 보냅니다. 변경이 필요한 경우 검토 및 개정 프로세스가 계속됩니다.
- 외부 저장소가 구성된 경우 계약 문서가 그 안에 저장됩니다. 그렇지 않으면 인스턴스에 저장됩니다 ServiceNow .
- 서명자가 문서를 거부하면 재작업을 위해 요청자에게 다시 전송되고 서명을 위해 수정이 전송됩니다.
- 서명된 계약은 계약 요청 기록에 첨부됩니다.
- 서명된 계약은 인스턴스 또는 외부 저장소 시스템에 저장 ServiceNow 되고 계약 리포지토리에서 참조됩니다. 요청자와 부서 구성원은 계약 리포지토리에서 서명된 계약 문서에 액세스할 수 있습니다.
비 셀프 서비스 계약 요청 워크플로우
셀프 서비스가 아닌 계약 요청에 대한 워크플로우는 다음과 같이 진행될 수 있습니다.
- 계약 요청자는 작업 공간에서 계약 요청을 시작합니다. 자세한 내용은 계약 요청 시작 문서를 참조하십시오.
- 계약 요청은 초안 상태로 생성됩니다.
- 계약 요청자는 단일 계약 또는 여러 계약과 해당 지원 문서를 업로드하고 분류합니다.
- 계약 이행자는 계약 요청에 첨부된 계약 문서를 봅니다.
- 필요한 경우 계약 이행자는 계약 및 지원 문서를 재분류합니다.
- 내부 팀에 전문가 검토 또는 피드백이 필요한 경우 계약 이행자가 내부 검토 프로세스를 시작합니다.
- 계약 이행자는 내부 검토를 위해 검토 작업을 제출합니다. 주:여러 검토자 그룹에 대해 동일한 계약 문서에 대한 병렬 검토 작업을 생성할 수 있습니다. 그러나 다른 활성 작업이 있는 경우 동일한 검토자 그룹으로 동일한 문서에 대한 검토 작업을 만들 수 없습니다.
- 계약 검토자에게 검토 작업이 할당됩니다.
- 정보가 불완전한 경우 계약 검토자는 계약 이행자에게 추가 정보를 요청합니다.
- 추가 정보에 대한 요청이 제출되면 계약 이행자가 정보를 공유합니다.
- 계약 검토자는 문서를 검토하고, 편집을 수락, 거부 또는 제안하고, 코멘트를 추가합니다.
- 계약 검토자는 계약을 검토하고 피드백을 제공합니다. 수정된 문서를 사용할 수 있는 경우 계약 이행자와도 공유됩니다.
- 계약 이행자는 업데이트된 문서를 수신하고 피드백에 따라 필요한 변경을 수행합니다.
- 내부 저장소의 경우 - 변경이 필요한 경우 문서를 완성한 후 새 문서 버전이 생성됩니다.
- 외부 저장소의 경우 - 검토자는 실시간으로 온라인으로 계약서 수정 작업을 공동으로 수행합니다. 검토가 완료되면 이행자는 온라인에서 사용할 수 있는 계약 문서를 완성하거나 변경 내용이 포함된 새 오프라인 버전을 만들 수 있습니다.
- 계약 이행자는 내부 검토를 위해 검토 작업을 제출합니다.
- 계약 이행자가 수정된 계약을 계약 요청에 업로드합니다.
- 계약 이행자는 수정된 계약 문서를 외부 공급업체 접촉 창구에 이메일로 전송합니다.
- 계약 이행자는 계약 요청의 활동 스트림에서 외부 공급업체 연락처의 응답을 봅니다.
모든 당사자가 계약서를 완성하기 전에 회사와 외부 공급업체 간에 수정 사항을 여러 번 반복해야 할 수 있습니다. 검토 프로세스는 다른 검토자 그룹과 함께 다시 수행할 수 있습니다.
- 계약 이행자는 이해 관계자의 임시 승인을 시작합니다. 검토 결과 필요한 변경 사항이 발견되면 변경 사항이 적용되고 새 문서 수정이 생성됩니다. 계약서는 승인된 경우에만 서명을 위해 보낼 수 있습니다.
- 계약 문서가 여러 개인 경우 계약 이행자는 순서를 지정하여 서명을 준비합니다. 전자 서명이 있는 경우 계약 이행자는 필수 필드를 추가하고 서명을 위해 계약 문서를 보냅니다.
- 서명자는 계약서를 검토합니다.
- 변경이 필요하지 않은 경우 모든 서명자가 계약서에 서명합니다.
- 변경이 필요한 경우 서명이 거부되고 계약 요청을 작업하는 사용자가 새 문서를 생성하여 서명을 위해 다시 보냅니다.
- 서명된 계약은 인스턴스 또는 외부 저장소 시스템에 저장 ServiceNow 되고 계약 리포지토리에서 참조됩니다. 요청자와 부서 구성원은 계약 리포지토리에서 서명된 계약 문서에 액세스할 수 있습니다.