사용자 경험 분석에 표시되는 리스닝 포스트 설문 조사 관련 이벤트
사용자 경험 분석 대시보드에는 사용자가 리스닝 포스트 설문 조사 위젯과 상호작용할 때 발생하는 행동을 파악할 수 있는 이벤트가 표시됩니다.
사용자 경험 분석 대시보드에서 두 가지 관련 이벤트(설문 조사 응답 시 성공한 제출 및 설문 조사 응답 시 실패한 시도)를 살펴 봄으로써 리스닝 포스트 내 설문 조사 및 설문 조사 참여 위젯과 관련하여 직원의 성공한 시도 및 실패한 시도를 평가할 수 있습니다. 예를 들어 직원이 설문 조사에 응답하는 데 걸린 평균 시간이나 설문 조사 프로세스에서 응답을 포기한 횟수를 파악하면 향후 설문 조사의 설계를 개선하고 직원의 참여를 늘리기 위해 장려 수단이 더 필요한지 여부를 판단하는 데 도움이 될 수 있습니다.
설문 조사 응답 시 성공한 제출
리스닝 포스트 설문 조사 위젯에서 성공한 제출 이벤트는 사용자가 설문 조사를 시도했고 어려움 없이 제출할 수 있었음을 나타냅니다. 다음 이미지는 직원이 위젯에서 관련 속성에 대해 동작으로 상호작용한 내용을 표시하는 대시보드 차트를 보여줍니다.
소요 시간 분포
직원이 내 설문 조사 위젯 또는 설문 조사 참여 위젯에서 사용한 평균 시간의 백분율입니다. 소요 시간은 <30초, >30초, >60초 기간으로 그룹화됩니다.
플로우 변경이 있었던 제출
주:이 메트릭은 내 설문 조사 위젯에만 적용됩니다.플로우 변경은 플로우의 자연적 진행 과정에 변경이 발생하는 것입니다. 예를 들어 사용자가 앞으로 진행하지 않고 뒤로 탐색하는 경우입니다. 이 차트에는 설문 조사를 받을 때 앞으로 탐색해 나아갔거나 뒤로 탐색해 나아갔던 사용자에 의해 발생한 플로우 변경의 백분율을 표시합니다.
위젯 전체에서 발생한 설명이 포함된 제출
리스닝 포스트 내 설문 조사 및 설문 조사 참여 위젯 전체에서 발생한 코멘트가 포함된 제출의 백분율입니다.
설문 조사 전체에서 발생한 제출
다양한 설문 조사 전체에서 발생한 성공한 제출의 백분율입니다. 예를 들어 샘플 이미지는 PS1 및 PS2 설문 조사 전체에 분산된 제출의 백분율을 보여줍니다.
위젯 간 제출물 배포(내 설문 조사 및 설문 조사 수행).
리스닝 포스트 내 설문 조사 및 설문 조사 참여 위젯 전체에 분포된 성공한 제출의 백분율입니다.
설문 조사 응답 시 실패한 시도
리스닝 포스트 설문 조사 위젯에서 실패한 시도 이벤트는 사용자가 설문 조사를 시도했으나 설문 조사를 완료하거나 제출할 수 없었음을 나타냅니다. 다음 이미지는 직원이 위젯에서 관련 속성에 대해 동작으로 상호작용한 내용을 표시하는 대시보드 차트를 보여줍니다.
시도는 세 가지 속성(소요 시간 분포, 등급 지정 시도, 코멘트 작성 시도) 중 어떤 속성에서든 수행한 동작으로 정의됩니다.
소요 시간 분포(위젯 중 어느 한 쪽에서 소비한 시간)
직원이 소비한 평균 시간의 백분율입니다. 소요 시간은 내 설문 조사 또는 설문 조사 참여 중 어느 한 쪽에 분포될 수 있습니다. 소요 시간 데이터는 >10초, >60초, >120초 기간으로 그룹화됩니다.
등급 지정 시도
설문 조사에 등급을 지정하려 했으나 실패한 시도의 백분율입니다. True는 직원이 등급을 클릭했지만 제출하지 않았음을 나타내고 False는 직원이 등급을 클릭하고 제출했음을 의미합니다.
의견 작성 시도
위젯에서 코멘트 상자를 클릭하여 코멘트를 작성하려 했으나 실패한 시도의 백분율입니다. True는 직원이 코멘트를 입력했지만 제출하지 않았음을 나타내고 False는 직원이 코멘트를 입력하고 제출했음을 나타냅니다.
전체 설문 조사에서 발생한 시도
다양한 설문 조사 전체에서 발생한 실패한 제출의 백분율입니다. 예를 들어 샘플 이미지는 PS1 및 PS2 설문 조사 전체에 분산된 시도의 백분율을 보여줍니다.
위젯 간 시도 분포(내 설문 조사 및 설문 조사 수행).
리스닝 포스트 내 설문 조사 및 설문 조사 참여 위젯 전체에 분포된 실패한 시도의 백분율입니다.