법무 상담 센터 탐색
법무 부서 구성원은 법무 상담 센터를 사용하여 법적 문제를 범주화하고, 우선순위를 지정하고, 효율적으로 처리할 수 있습니다.
- 법무 요청 관리(sn_lg_ops)
- 법무 상담 센터 (sn_lg_cf_workspace)
Next Experience를 가져오려면 설치하십시오 법무 상담 센터 . 다음 항목 검토: 법무 상담 센터 종속성, 라이선싱 또는 구독 요구 사항, 릴리스 호환성에 대한 자세한 내용은 다음을 참조하십시오 ServiceNow Store .
법무 상담 센터 이점
| 기능 | 혜택 |
|---|---|
| 사용자 작업 위젯 및 메트릭 | 이행자는 신규, 할당됨, 초안, 진행 중인 요청 및 사안, 보류 중인 승인에 대한 개요에 액세스할 수 있습니다. 또한 오픈 및 종결된 요청, 사안 및 사안 작업에 대한 추세와 선택한 모든 링크의 통합 목록을 볼 수 있습니다. |
| 다중 탭 인터페이스 | 열려 있는 여러 기록 사이를 이동하여 여러 요청을 동시에 추적 및 처리합니다. |
| 실시간 활동 피드 | 법무 요청 및 법무 사안과 관련된 활동과 알림을 실시간으로 봅니다. |
| 직관적인 검색 및 필터 기능 | 지식베이스, 오픈 및 해결된 법무 요청과 법무 사안 및 Counsel Assist의 카탈로그 항목과 같은 여러 소스에서 관련 정보를 검색합니다. |
| 이메일 작성 및 전송 | 를 통해 법무 상담 센터법무 요청, 법무 사안 또는 사안 작업 기록 양식에서 이메일을 작성하고 보냅니다. 이메일을 작성하고 초안으로 저장했다가 나중에 보낼 수도 있습니다. |
법무 상담 센터 홈페이지
홈페이지를 법무 상담 센터 사용하면 법무 문제를 신속하게 분류하고, 우선순위를 지정하고, 효율적으로 해결하는 데 도움이 되는 실행 가능한 위젯으로 작업할 수 있습니다.
법 법무 상담 센터 무 이행자를 위한 Next Experience 작업 공간입니다. 이는 시작점 역할을 하며 이행자에게 중요한 사항에 대한 스냅샷을 제공합니다. 이를 통해 법무 부서 구성원은 법무 문제를 분류하고 우선순위를 지정하며 효율적으로 해결할 수 있습니다. 법무 상담 센터 홈페이지 대시보드에서 이행자가 작업 중이고 자신에게 할당하고 주소에 할당할 수 있는 할당 그룹에 대해 새로 생성되었거나 초안 상태인 법무 요청, 법무 사안, 사안 작업, 보류 중인 승인에 대한 간략한 개요를 확인합니다. 다양한 메트릭과 위젯 데이터를 그래픽으로 표현하면 작업 부하를 모니터링하고, 우선순위가 높은 항목에 집중하고, 담당 업무 전반을 손쉽게 탐색하는 데 도움이 됩니다. 다른 사용자가 사용자에게 위임한 위임된 항목을 볼 수 있습니다. 또한 일정 기간 동안의 미해결 및 종결 요청과 사안의 추세를 볼 수도 있습니다. 마지막으로, 내 링크 위젯을 책갈피로 사용하여 작업 공간 내에서 중요하고 자주 사용되는 내부 및 외부 URL에 쉽게 액세스할 수 있습니다.
- 플러그인이 설치된 경우 법무 사안 관리 사안 및 문제 작업 위젯이 표시됩니다.
- 인터뷰 템플릿을 사용하려면 먼저 인터뷰 템플릿 플러그인(com.sn_interview_templates)을 설치하고 애플리케이션 및 법무 사안 관리 범위에 대해 인터뷰 템플릿의 요청된 RCA를 법무 상담 센터 활성화해야 합니다. 자세한 내용은 인터뷰 관리 문서를 참조하십시오.