Human Resources 에이전트 대시보드
HR 에이전트용 대시보드는 케이스 업무량을 모니터링하여 백로그 최신 상황을 파악하는 데 유용하기 때문에, HR 에이전트가 조직의 인력에게 효율적인 경험을 제공할 수 있습니다.
주:
이 대시보드는 Human Resources Scoped App 컨텐츠 팩에서 사용할 수 있습니다.
최종 사용자 및 역할
| 최종 사용자 및 목표 | 필요한 역할 | 이점 |
|---|---|---|
HR 에이전트: 에이전트는 자신의 케이스를 모니터링하고 자신의 성과를 측정하여 백로그 최신 상황을 파악해야 합니다. |
sn_hr_core.basic, sn_hr_core.case_writer | HR 에이전트가 조직의 인력을 위해 효율적인 환경을 제공할 수 있습니다. |
사용 사례
조직은 현대 인력의 기대를 이해하고 그에 부응하거나 기대를 능가해야 하며 쾌적한 직원 경험을 제공해야 합니다. 이 대시보드를 사용하면 HR 에이전트가 자신이 소유한 케이스의 진행률을 우선순위별로 정렬하여 추적할 수 있습니다.
데이터 시각화
Human Resources 에이전트 대시보드에는 다음과 같은 시각화가 포함되어 있습니다.
| 제목 | 유형 |
|---|---|
| 승인 요청 | 단일 점수  |
| 내 HR 오픈 백로그 | 목록  |
| 내 오픈 백로그 | 단일 점수 |
| 내 오픈 백로그 배포 | 가로 막대  |
| 내 SLA 위반 케이스 | 단일 점수 |
| 미할당 케이스 | 단일 점수 |
| 미할당 케이스 분포 | 가로 막대 |