DocuSign 서비스와 통합

  • 릴리스 버전: Yokohama
  • 업데이트 날짜 2025년 01월 30일
  • 읽기3분

    • DocuSign 서비스와 DocuSign 통합을 통해 전자 서명을 요청합니다.

    중요사항:

    릴리스부터 Yokohama HR 문서 템플릿은 향후 사용 중단을 준비 중입니다. 이 항목은 숨겨지고 새 인스턴스에서 더 이상 활성화되지 않지만 지원은 계속됩니다.

    이 Document Template Integration with DocuSign 기능을 위한 최신 환경을 제공합니다문서 템플릿. 마이그레이션 지침은 다음 문서를 참조하십시오 HR 문서 템플릿에서 문서 템플릿으로 마이그레이션.

    사용 중단에 대한 자세한 내용은 Now Support 지식베이스의 사용 중단 프로세스 [KB0867184] 문서를 참조하십시오.

    이러한 통합은 IntegrationHub의 DocuSign 스포크에 따라 다르며, 임시 문서(HR PDF 문서 템플릿)와 DocuSign 템플릿의 서명에 대해 활성화됩니다. 임시 문서 플로우와 DocuSign 템플릿 플로우 모두에 대해 미리 구성된 HR 서비스, 플로우 및 HR 케이스 템플릿을 사용할 수 있습니다.

    DocuSign 스포크

    DocuSign 통합은 IntegrationHub의 DocuSign 스포크에 따라 달라집니다. 시작하기 전에 관리자는 OAuth 제공자로 등록하고 자격 증명과 연결 기록을 만드는 등 DocuSign 스포크를 설정해 두어야 합니다. 또한 DocuSign을 ServiceNow 인스턴스와 동기화해야 합니다.

    • DocuSign 스포크를 설정합니다. Docusign eSignature Spoke 문서를 참조하십시오.
    • ServiceNow와 DocuSign 동기화
      주:
      • 새 템플릿이나 업데이트된 DocuSign 템플릿을 가져올 때마다 동기화해야 합니다. 동기화하려면 다음으로 이동하십시오. DocuSign > 계정 을 클릭하고 계정 가져오기 관련 링크를 클릭합니다.
      • 조직에 DocuSign 계정이 둘 이상인 경우에는 사용 가능한 첫 번째 계정이 임시 문서 플로우에 사용됩니다.

    DocuSign 통합 설정

    DocuSign 스포크가 설정되고 동기화되면 HR에 대한 통합을 구성할 수 있습니다. 사용자가 임시 문서(HR PDF 문서 템플릿) 또는 DocuSign 템플릿에 서명하는지 여부에 따라 통합에는 두 가지 플로우가 사용될 수 있습니다. DocuSign 서비스를 통해 서명할 수 있도록 하려는 각 문서에 대해 다음과 같이 구성합니다.

    표 1. DocuSign 통합 구성 요구 사항
    플로우 구성 요구사항
    임시 문서 플로우
    1. 서명할 수 있도록 하려는 관리 대상 문서를 만듭니다. 자세한 내용은 관리 문서를 참조하십시오.
    2. 임시 문서용 HR PDF 문서 템플릿 구성
    3. DocuSign 통합을 위한 HR 서비스 구성
    DocuSign 템플릿 플로우
    1. 서명할 수 있도록 하려는 DocuSign 템플릿을 만듭니다. 자세한 내용은 DocuSign eSignature 사용자 가이드를 참조하십시오.
    2. DocuSign 템플릿에 대한 HR PDF 문서 템플릿 구성
    3. DocuSign 통합을 위한 HR 서비스 구성

    임시 문서 플로우는 ServiceNow 시스템의 관리 대상 문서에서 가져온 정적 문서에 서명하기 위한 것입니다. 각 임시 문서는 표준 HR PDF 문서 템플릿으로 구성됩니다. 서명자를 서명 표시로 문서에 추가한 다음, 각 서명 필드를 테이블의 적절한 사용자 필드에 매핑할 수 있습니다. (표시 위치 지정은 사용되지 않으며 DocuSign 통합을 통해 서명자는 문서의 어디에나 서명할 수 있습니다.) 또한 PDF를 구문 분석하여 문서 필드를 해당 테이블 필드에 매핑함으로써 서명을 위해 문서가 생성될 때 자동으로 채워지도록 할 수 있습니다. 생성된 문서는 정적이므로 읽기 전용이며 서명자는 필드를 업데이트할 수 없습니다.

    DocuSign 템플릿 플로우는 DocuSign 시스템에서 가져온 동적 문서의 서명을 위한 것입니다. 각 DocuSign 템플릿은 ServiceNow 시스템에 들어온 다음, 매핑을 활성화하도록 HR PDF 문서 템플릿에 구성됩니다. DocuSign 템플릿의 각 서명 필드를 테이블의 적절한 사용자 필드에 매핑해야 합니다. DocuSign 템플릿의 필드를 해당 테이블 필드에 매핑하여 서명을 위한 문서를 자동으로 채울 수도 있습니다. 생성된 문서는 동적이므로 서명자는 편집 가능한 필드에 쓸 수 있습니다(주소 업데이트 또는 W-4 정보 제공 등). 그러나 업데이트된 내용은 문서에만 저장됩니다. 원본 테이블로 다시 매핑되지 않습니다.

    DocuSign 서비스를 통해 전자 서명 요청

    통합 설정이 완료되면 조직의 HR 에이전트가 DocuSign 서비스를 통해 전자 서명을 요청할 수 있습니다.

    자세한 내용은 DocuSign 서비스를 통해 전자 서명 요청 문서를 참조하십시오.