예약 포털을 사용하지 않고도 1분 이내에 업무 공간을 예약합니다. ServiceNow® Workplace Reservations for Microsoft Outlook Add-in을 사용하면 Microsoft Outlook을 직접 사용하여 예약할 수 있습니다.

Workplace Reservations for Microsoft Outlook Add-in 애플리케이션은 Seismic 업무 공간에서 생성된 것이며 Seismic 구성 요소를 사용합니다. 구성 요소가 Workplace Service Delivery 구성 요소 플러그인에 저장되어 있어 추가 기능을 사용하는 동안의 직원 경험을 향상합니다.

직원은 Microsoft Outlook을 직접 사용하여 공간을 쉽게 예약할 수 있습니다. ServiceNow® Workplace Reservations for Microsoft Outlook Add-in을 사용하면 워크플레이스 예약 관리 애플리케이션의 기능을 Microsoft Outlook 애플리케이션 내에서 사용할 수 있습니다. 추가 기능을 사용하면 직원이 약속을 만들거나 기존 약속을 편집할 수 있습니다. 직원은 별도의 애플리케이션을 열지 않고도 사용 가능한 공간을 손쉽게 찾고 추가 서비스를 요청할 수 있습니다. Microsoft Exchange Online 및 워크플레이스 예약 관리 둘 다에 존재하는 위치만 예약 시 표시됩니다. 방 [sn_wsd_core_room] 테이블에 추가된 방만 달력 제공자를 사용하여 동기화됩니다. 공간을 동기화하려면 해당 공간을 방 [sn_wsd_core_room] 테이블에 방으로 추가해야 합니다.

Microsoft Outlook 리본에 추가 기능이 표시됩니다. 추가 기능 아이콘을 선택하면 사이드바에 예약 양식이 표시됩니다. 매니페스트 파일을 구성하고 Microsoft Outlook 애플리케이션에 업로드하여 추가 기능을 볼 수 있습니다.

직장 관리자는 sn_wsd_msaddin.default_reservable_module 시스템 속성에서 예약에 사용할 예약 가능한 모듈을 지정할 수 있습니다. Workplace Reservations for Microsoft Outlook Add-in에서 예약 가능한 모듈을 하나만 사용할 수 있습니다.

워크플레이스 예약 관리와 Microsoft Outlook 추가 기능

추가 기능을 사용하면 직원이 워크플레이스 예약 관리 예약 포털을 사용하지 않고도 예약을 수행하여 시간을 절약할 수 있습니다. 추가 기능을 사용하면 사용 가능한 위치가 직접 표시되어 위치를 검색하는 시간이 단축됩니다. 추가 기능을 사용하면 다음 동작을 수행할 수 있습니다.

• 여러 검색 기준을 적용하여 사용 가능한 공간을 찾을 수 있습니다.

  

• 추가 기능을 직접 사용하여 기존 또는 새 이벤트에 공간을 곧바로 추가할 수 있습니다.
• 자기 자신을 위해 또는 다른 사람을 대신해 예약을 요청할 수 있습니다.
• 회의실, 주차장, 업무 공간, 책상 등 모든 직장 위치를 예약할 수 있습니다.
• 방문자를 대신하여 또는 방문자를 접견하기 위해 예약할 수 있습니다.
• 예약 기간을 지정할 수 있습니다.
• 추가 서비스를 요청할 수 있습니다.

  

• 기존 예약을 업데이트하거나 추가 서비스를 수정할 수 있습니다. 위치를 변경하고 서비스를 추가/제거할 수 있습니다.

선택한 공간이 어떤 이유로 사용할 수 없게 되는 경우 또는 날짜나 시간이 변경된 경우 추가 기능이 동일한 내용을 표시합니다.

워크플레이스 예약 관리 애플리케이션에서 제공하는 기존 보고 도구를 사용하여 문제를 보고할 수 있습니다.

중요사항:

현재 사용 중인 브라우저가 Apple Safari인 경우에는 웹에서 Microsoft Outlook을 사용할 수 없습니다. 대신 Mozilla Firefox 또는 Google Chrome을 사용할 수 있습니다.