법무 조사 설정
법무 조사를 위해 불만 사항을 관리하는 데 필요한 기초 데이터를 구성합니다.
법무 조사와 함께 다음 구성요소가 설치됩니다.
- 프랙티스 영역: 윤리
- 범주: 윤리 불만
- 할당 그룹: 법무 — 윤리
- 기록 생성자: 윤리 불만
자세한 내용은 법무 조사를 위한 기록 생성자 문서를 참조하십시오.
- 사안 템플릿: 윤리 템플릿
관리자는 설치된 기본 시스템 구성요소를 검토하고 이를 수정하거나 새로 추가할 수 있습니다(해당하는 경우).
- 필요에 따라 조사 중에 새 혐의를 추가할 때 법무 이행자가 사용할 혐의 유형 및 혐의 하위 유형을 구성합니다.
- 윤리 프랙티스 영역의 기본 시스템 윤리 불만 접수 양식에 대한 하위 범주를 추가하거나 수정합니다. 이러한 하위 범주는 윤리 불만 접수 양식의 불만 유형 필드에 나타납니다.
- 다음 작업을 완료하여 익명 불만 제출을 활성화합니다.
- 익명신고센터 포털이 법무에 불만을 제출할 수 있도록 익명신고센터 플러그인(com.sn_anonymous_report_center)을 설치합니다.
- HR Scoped Security 플러그인(com.snc.hr.scoped_security)을 설치하여 익명신고센터 포털의 윤리 불만 접수 양식에 텍스트 검증 코드를 활성화합니다.주:가 설치되어 있지 않으면 HR 서비스 제공 권한 설정을 수정해야 합니다. 자세한 내용은 지식베이스의 법무 서비스 제공에 대한 ARC(Anonymous Report Center) 종속성 [KB1171443] 문서를 Now Support 참조하십시오.
- ARC에 대한 법무 조사를 위해 기본 시스템 윤리 불만 기록 생성자를 활성화합니다.
- 법무 사안 템플릿 생성 문서의 작업을 통해 불만 조사 프로세스를 표준화합니다.
- 인터뷰 유형의 법무 사안 작업에 대한 인터뷰 템플릿을 구성하여 인터뷰에서 일관된 정보를 포착합니다. 예를 들어 템플릿에서 질문서를 설정한 경우 할당된 작업 이행자는 미리 정의된 질문 목록을 보고 인터뷰 대상자에게 질문할 수 있습니다.
자세한 내용은 인터뷰 관리 문서를 참조하십시오.