고급 포털 탐색 구성
고급 포털 탐색(APN)을 사용하면 더 나은 정보 아키텍처 및 주제 검색을 위한 직관적인 탐색을 설계하고 구성할 수 있습니다.
시작하기 전에
시작하기 전에 에서 EC 정보 아키텍처사용할 수 있는 유용한 정보를 이해해야 합니다.
필요한 역할: 관리자 및 SP 관리자
이 태스크 정보
프로시저
- 다음으로 이동 모두 > 직원 센터 > 고급 포털 탐색.
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둘러보기를 클릭하여 APN 프로세스를 이해합니다.
설명자 둘러보기에서 APN 프로세스 및 구성에 대해 자세히 알아보십시오.
- 새로 만들기를 클릭하여 새 레코드를 만들거나 사용 가능한 APN 레코드 목록을 봅니다.
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활성을 선택하여 현재 직원 센터 를 새 탐색 메뉴로 바꿉니다.
주:포털당 하나의 고급 포털 탐색 기록 [sn_ex_sp_portal_extensible_navigation]만 활성화할 수 있습니다. 활성 기록이 하나인 경우 먼저 다른 기록을 비활성화해야 합니다.
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제출 또는 저장을 클릭합니다.
다음 메시지와 함께 팝업이 나타납니다.
시작하는 데 도움이 되도록 기존 탐색 메뉴 항목을 가져올 수 있으며 거기에서 편집할 수 있습니다. 이 작업을 건너뛰고 처음부터 시작할 수도 있습니다. 현재 메뉴를 가져오시겠습니까?
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현재 탐색 메뉴로 시작 메뉴에서 다음 옵션 중 하나를 선택합니다.
- 건너뛰기: 건너뛰기를 클릭하면 기존의 연결된 탐색 메뉴 항목과 주제를 가져오지 않으며 계층 구조 작성을 새로 시작할 수 있습니다.
- 예: 예를 클릭하면 연결된 기존 탐색 메뉴 항목, 주제 및 연결된 빠른 링크를 즉시 가져와 계층 구조를 세분화할 수 있습니다.
메뉴 항목 관련 목록이 나타납니다.주:건너뛰기 옵션을 클릭하면 빈 목록이 나타납니다. -
옵션 중 하나를 사용하여 새 계층 구조를 만들거나 기존 계층 구조를 가져옵니다.
- 새로 만들기를 클릭하여 사용 가능한 목록에서 만들거나 추가합니다.
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계층 구조 동기화를 클릭하여 기존 항목을 가져옵니다.
활성 상태의 주제와 메뉴 항목이 동기화됩니다. 이메일 알림에 대한 정보와 함께 동기화 확인 팝업이 나타납니다.주:빠른 링크는 가져오지 않습니다. 빠른 링크를 수동으로 추가합니다.
그림 2. APN 메뉴 항목 및 동기화 계층 구조 -
탐색 메뉴 항목 관련 목록에서 양식을 채웁니다.
주:기본 시스템에서 다음으로 시작하는 필드를 사용할 수 있습니다. 직원 센터 버전 31.
표 1. 탐색 메뉴 항목 양식 필드 설명 소스 항목의 소스는 일반적으로 분류 주제 또는 서비스 포털 메뉴 항목입니다. 애플리케이션 이 활동 범위의 애플리케이션입니다. 주제 분류에서 가져온 주제 이름입니다. 수준에 따라 사용 가능한 목록에서 하위 주제를 선택할 수 있습니다. 주:활성 주제와 메뉴 항목만 탐색을 생성하는 데 사용할 수 있습니다.주제 또는 메뉴 항목이 상위 탐색에 이미 연결되어 있는지 확인합니다.메뉴 경로 메뉴 항목의 경로입니다. 사용 가능한 APN 메뉴 항목을 열면 메뉴 경로가 나타납니다. 경로는 상위-하위 연결을 나타냅니다(예: /Help center/Technology services). 메뉴 항목 서비스 포털 메뉴에서 가져온 메뉴 항목입니다. 순서 다른 메뉴 항목 대비 이 항목이 메뉴에서 표시되는 위치를 나타내는 숫자를 입력합니다. 활성 기록의 상태입니다. 활성 기록만 동기화됩니다. 다음으로 렌더링 원하는 렌더링 유형을 나타냅니다. - 메뉴: 메뉴로 표시하려면 이 옵션을 선택합니다.
- 모달 창: 모달 창으로 표시하려면 이 옵션을 선택합니다. 위젯 및 위젯 매개변수를 사용하여 경험을 사용자 지정합니다.
하위 메뉴 표시 유형 메뉴에 표시할 렌더링 유형을 나타냅니다. 이 필드는 루트 수준 계층 구조에서 메뉴가 선택된 경우에만 나타납니다. - 확장됨: 확장된 보기에 표시하려면 이 옵션을 선택합니다.
- 표준: 표준 뷰에 표시하려면 이 옵션을 선택합니다. 바로 사용 가능한 Standard가 제공됩니다.
위젯 사용 가능한 위젯을 사용하여 경험을 사용자 지정하려면 이 옵션을 선택합니다. 이 필드는 모달 창을 선택한 경우에만 나타납니다. 위젯 매개변수 모달 창은 위젯 매개변수의 이름-값 쌍을 기반으로 위젯 컨텐츠를 렌더링합니다. 이 필드는 모달 창을 선택한 경우에만 나타납니다. 찾아보기 단추 찾아보기 메뉴 옵션을 표시하려면 이 옵션을 선택합니다. 루트 수준 계층 구조의 경우 찾아보기 단추를 선택하고 표시 텍스트를 지정합니다. 빈 텍스트로 이 옵션을 선택하면 기본적으로 모두 찾아보기가 표시됩니다. 주:표준 보기의 경우 찾아보기 옵션은 루트 수준과 확장 보기의 루트 수준 및 첫 번째 수준에서만 사용할 수 있습니다.찾아보기 단추 표시 텍스트 메뉴에 찾아보기 옵션을 표시하려면 이 옵션을 선택합니다. - 분류를 소스로 선택하면 찾아보기 버튼 표시 텍스트가 주제에 따라 자동으로 생성됩니다. 예를 들어 HR 시스템을 주제로 선택하면 표시 텍스트에 HR 시스템 찾아보기가 표시됩니다.
- 메뉴 항목을 편집하거나 동기화할 때 찾아보기 단추 표시 텍스트(예: 찾아보기 <텍스트>)를 수동으로 지정합니다.
- 표시 텍스트를 지정하지 않으면 단추에 모두 찾아보기가 표시됩니다.
주:이 테이블을 사용하여 기본 탐색의 모든 항목을 관리합니다. 분류 또는 SP 메뉴의 계층 구조 변경 사항은 기본 탐색에 반영되지 않습니다. -
다음 필드에서 동기화 상태를 추적합니다.
- 동기화 상태는 , In progress, 와 Completed같은 Never synced동기화 상태를 나타냅니다.주:동기화가 진행 중일 때는 APN 또는 메뉴 항목 기록에서 업데이트 또는 삭제와 같은 작업을 수행할 수 없습니다.새 항목이 추가되었음을 나타내는 동기화 결과와 함께 이메일 알림이 전송됩니다(있는 경우).
- 마지막 동기화 됨은 마지막 동기화 시간을 나타냅니다.
주:동기화 상태를 표시하려면 다음에서 동기화 상태 숨기기 UI 정책을 비활성화해야 합니다. 모두 > 시스템 UI > UI 정책. 자세한 내용은 Using UI policies 문서를 참조하십시오. - 동기화 상태는 , In progress, 와 Completed같은 Never synced동기화 상태를 나타냅니다.
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이메일을 통해 동기화 상태를 알립니다.
완료되면 변경 횟수와 함께 동기화 상태 업데이트에 대한 정보를 받게 됩니다.주:동기화에 문제가 있는 경우 관리자에게 문의하십시오.
그림 3. APN 동기화 상태 이메일 - 업데이트를 클릭하여 변경 사항을 반영합니다.
결과
다음에 수행할 작업
- 기록을 생성하는 동안 또는 후속 동기화를 위해 가져온 모든 탐색 메뉴 항목은 기본적으로 활성 상태입니다.
- 활성 분류의 루트 주제 또는 서비스 포털 메뉴에 향후 변경 사항을 포함하려는 경우 계층 구조 동기화를 사용하여 새 주제 또는 메뉴 항목을 가져올 수 있습니다.
- 새로 동기화된 항목은 기본적으로 기존 순서와 함께 활성화됩니다 . 주제에 주문을 사용할 수 없는 경우 주문이 999999.
- 필요한 경우 동기화가 완료된 후 편집할 수 있습니다.
- 클릭 한 번으로 모든 APN 계층 구조 수준의 모든 분류 업데이트가 동기화됩니다.
주:
자세한 내용은 EC 정보 아키텍처 문서를 참조하십시오.동기화에 성공하려면 SP 메뉴 항목이 고급 포털 탐색 기록이 구성된 포털과 연결되어 있어야 합니다.