주제에 대한 범용 요청 모델 사용 자연어 이해

  • 릴리스 버전: Yokohama
  • 업데이트 날짜 2025년 01월 30일
  • 읽기1분

    • 애플리케이션에서 자연어 이해 어휘 범용 요청 를 적용하여 시스템이 사람이 표현하는 언어를 이해할 수 있도록 합니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: 관리자

    챗봇 대화에 범용 요청 주제를 사용하려면 자연어 이해(NLU) 모델을 선택하고 활성화합니다. 자세한 내용은 Configure Natural Language Understanding in Virtual Agent 문서를 참조하십시오.

    프로시저

    1. 다음으로 이동 모두 > 공동 작업 > 가상 에이전트 > 일반 설정.
    2. NLU 설정 탭에서 가상 에이전트에서 NLU 사용을 선택하여 활성화합니다.
    3. NLU 서비스 제공자 드롭다운 목록에서 ServiceNow NLU를 선택합니다.
    4. 저장을 선택합니다.