케이스의 잠재적으로 노출된 접촉자에게 알림 전송

  • 릴리스 버전: Yokohama
  • 업데이트 날짜 2025년 01월 30일
  • 읽기1분

    • 케이스 관리자로서 감염된 직원에게 노출되었을 가능성이 있다는 알림을 잠재적으로 노출된 직원에게 전송하기 위한 지원 알림을 전송합니다.

    시작하기 전에

    케이스에 있는 잠재적으로 노출된 접촉자에게 보낼 수 있는 지원 알림을 관리자가 생성했는지 확인하십시오. 지원 알림을 생성하려면 ServiceNow 비상 연락 애플리케이션이 설치되어 있고 활성 상태여야 합니다. 자세한 내용은 비상 연락 문서를 참조하십시오.

    필요한 역할: sn_imt_tracing.case_manager

    프로시저

    1. 다음으로 이동 모두 > Contact Tracing > 케이스 관리 > 내게 할당된 케이스.
    2. 케이스를 열고 잠재적으로 노출된 접촉자에게 알림을 전송합니다.
    3. 노출된 접촉자 관련 목록에서 알림을 전송하려는 대상 직원을 선택합니다.
      필요한 경우 접촉자에게 알림을 여러 번 보낼 수 있습니다.
    4. 선택한 행에 대해 수행할 작업 목록에서 노출 알림 전송을 선택합니다.
    5. 노출 알림 전송 대화 상자에서 지원 알림을 선택하고 전송을 클릭합니다.

    결과

    선택한 접촉자에게 이메일 알림이 전송됩니다. 노출된 접촉자 목록에서 선택한 접촉자에 대한 알림 전송 날짜 열이 현재 날짜로 업데이트됩니다.

    다음으로 이동하여 알림을 검토할 수 있습니다. Emergency Outreach > 아웃리치 보기 을 클릭하고 아웃리치 알림을 엽니다.

    다음에 수행할 작업

    각각의 노출된 접촉자에 대한 케이스 작업을 생성합니다.