사용자 경험 대시보드
사용자 경험 대시보드는 피드백 데이터를 통합적으로 보여주는 데 도움이 됩니다. 사용자 경험 분석 대시보드에서 모든 유형의 피드백 데이터를 빠르게 확인할 수 있습니다.
사용자 경험 대시보드에는 다양한 사용자로부터 수집한 피드백 데이터가 한눈에 표시됩니다. 경험, 서비스 및 설문 조사 피드백의 데이터를 제공합니다.
사용자 경험 분석 대시보드에 대해 이미 잘 알고 있는 경우 여기에서 모든 피드백 데이터를 추적하십시오.
다음은 사용자 경험 대시보드에 표시되는 경험 및 서비스 피드백의 다양한 구성요소입니다.
경험 대시보드
경험 피드백 데이터에 대해서는 다음 분석을 참조하십시오.
- 페이지 ID: 피드백이 제공되는 페이지 ID입니다.
- 등급: 인포그래픽에서 그룹을 평가하여 긍정적 또는 부정적 피드백의 비율을 이해합니다.
- 사용자 ID: 피드백 제공자의 사용자 ID입니다.
피드백 제공자가 익명을 선택한 경우 사용자 ID는 게스트로 표시됩니다.
- 의견: 등급에 따라 사용자 감정을 수집했습니다.
서비스 대시보드
서비스 피드백 데이터에 대해서는 다음 분석을 참조하십시오.
- 페이지 ID: 피드백이 제공되는 페이지 ID입니다.
- 기록 ID: 피드백이 포털 또는 이메일에서 왔는지 여부를 표시하는 워크플로우 추적 시스템입니다.
- 등급: 긍정적 또는 부정적 피드백의 비율을 이해하기 위해 인포그래픽에서 등급을 그룹화합니다.
- 사용자 ID: 피드백 제공자의 사용자 ID입니다.
피드백 제공자가 익명을 선택한 경우 사용자 ID는 게스트로 표시됩니다.
- 주제 이름: 피드백이 제공되는 주제 페이지입니다.
- 의견: 등급에 따라 사용자 감정을 수집했습니다.
설문 조사 피드백
설문 조사 피드백 데이터에 대해서는 다음 분석을 참조하십시오.
- 페이지 ID: 피드백이 제공되는 페이지 ID입니다.
- 설문 조사 이름: 설문 조사의 이름입니다.
- 사용자 ID: 피드백 제공자의 사용자 ID입니다.
피드백 제공자가 익명을 선택한 경우 사용자 ID는 게스트로 표시됩니다.