Como manter a privacidade de dados do usuário no Rastreamento de contatos

  • Versão de lançamento: Xanadu
  • Atualizado 1 de ago. de 2024
  • 1 min. de leitura
  • A aplicação Rastreamento de contatos permite que sua organização mantenha a privacidade de dados de todos os usuários devido à alta confidencialidade dos dados coletados durante todo o processo de rastreamento de contato.

    Os seguintes recursos Rastreamento de contatos podem ajudar sua organização a impor a privacidade de dados para seus usuários:
    Consentimento de privacidade do usuário
    Forneça a política de privacidade da sua organização aos usuários e permita que eles concordem ou não com o uso de seus dados para rastreamento de contatos. Use o requisito de consentimento de privacidade para garantir que os usuários reconheçam a solicitação de consentimento de privacidade antes de entrar no local de trabalho.
    Casos confidenciais
    Permita que os gerentes de caso marquem casos como confidenciais se eles tiverem sido criados para usuários afetados que precisam de proteção de privacidade completa. Os casos confidenciais podem ser acessados somente pelo gerente de caso e pelos usuários incluídos na lista de observação.
    Retenção de dados
    Defina uma linha do tempo para manter os dados por mais tempo do que o necessário.

    As organizações permanecem as únicas responsáveis pelo cumprimento de suas obrigações jurídicas de acordo com a lei aplicável, incluindo leis de proteção de dados sobre coleta, uso, divulgação e retenção de dados pessoais, e devem habilitar, optar por não habilitar ou personalizar qualquer funcionalidade disponível na aplicação para atender os requisitos específicos das organizações.