Definir Rastreamento de contatos configurações de retenção de dados

  • Versão de lançamento: Xanadu
  • Atualizado 1 de ago. de 2024
  • 2 min. de leitura

    • Defina as configurações de retenção de dados para os dados coletados para rastreamento de contato, como dados de crachá, logs de contato diário do funcionário e casos.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: administrador

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    Os empregadores permanecem os únicos responsáveis pelo cumprimento de suas obrigações jurídicas de acordo com a lei aplicável, incluindo leis de proteção de dados sobre coleta, uso, divulgação e retenção de dados pessoais, e devem habilitar, optar por não habilitar ou personalizar qualquer funcionalidade disponível na aplicação para atender os requisitos específicos dos empregadores.
    Uma propriedade do sistema e trabalhos agendados controlam a política de retenção de dados para dados de rastreamento de contato.
    • A propriedade do sistema sn_imt_tracing.data_retention_period determina o número de dias em que os dados de rastreamento de contato estarão disponíveis no sistema antes de serem excluídos automaticamente.
    • O trabalho agendado Data Retention Job For Contact Tracing verifica se há registros com uma data de atualização que passou do período de retenção definido e os exclui.
      A política de retenção de dados se aplica aos seguintes dados de rastreamento de contato:
      Dados de inserção do crachá
      Tabela afetada: registro de acesso a crachás [sn_imt_tracing_badge_access_register]
      Casos encerrados e cancelados e registros associados
      Tabelas afetadas: caso [sn_imt_tracing_case], tarefa de caso [sn_imt_tracing_case_task], contatos expostos [sn_imt_tracing_exposed_contact], solicitação de diagnóstico [sn_imt_diagnosis_diagnostic_request], eventos de diagnóstico [sn_imt_diagnosis_diagnostics_event]e possível exposição no local de trabalho [sn_imt_diagnosis_potential_workplace_exposure]

      As tabelas Solicitação de diagnóstico e Eventos de diagnóstico são instaladas com a aplicação Gestão emergencial de exposição.

      Nota:
      Uma pesquisa associada a casos qualificados para exclusão após o período de retenção não é excluída porque as pesquisas têm seu próprio período de retenção. Para obter mais informações, consulte Limpar dados de avaliação.
      Logs de contato diário do funcionário
      Tabelas afetadas: logs de contato diário [sn_imt_tracing_daily_contact_log], confirmações de log diário [sn_imt_tracing_daily_log_acknowledgement]e anotações de log diário [sn_imt_tracing_daily_log_note]
      Dados de acesso Wi-Fi
      Tabelas afetadas: registro de acesso Wi-Fi [sn_imt_tracing_wifi_access_register]e trabalho de registro de acesso Wi-Fi [sn_imt_tracing_wifi_access_register_job]
    • O trabalho agendado Purge Contact Tracing Deleted Records (Data Retention) limpa todos os registros excluídos de rastreamento de contato da tabela Registros excluídos de auditoria [sys_audit_delete]. Todos os registros excluídos com uma data atualizada após o período de retenção definido são limpos.

    Procedimento

    1. Defina o período durante o qual você deseja manter os dados de rastreamento de contato.
      1. Navegar até Contact Tracing > Administração > Propriedades.
      2. Insira um valor na propriedade Período de retenção de dados de Rastreamento de contato (em dias).
        O valor padrão é 90 dias.
      3. Clique em Salvar.
    2. Configure o trabalho agendado para determinar quando o trabalho é executado para verificar e excluir os dados de rastreamento de contato.
      1. Navegar até Definição do Sistema > Trabalhos agendados.
      2. Abra o Data Retention Job For Contact Tracing trabalho agendado.
      3. Defina as configurações do trabalho e clique em Salvar.
        Para obter mais informações, consulte Configuração de um trabalho agendado.
    3. Baixe, importe e configure o trabalho de programação Purge Contact Tracing Deleted Records (Data Retention) no escopo Global para limpar registros excluídos.
      1. Baixe o arquivo XML Limpar registros excluídos de rastreamento de contato (retenção de dados) na página da aplicação Rastreamento de contatos no ServiceNow® Store.
      2. Navegar até Definição do Sistema > Trabalhos agendados.
      3. Importe o arquivo XML baixado para a tabela Trabalho agendado [sysauto].
        Para obter mais informações sobre como importar, consulte Importação de um registro do modelo.
      4. Pesquise e abra o registro Purge Contact Tracing Deleted Records (Data Retention).
      5. Selecione Ativo para ativar o trabalho.
      6. No campo Executar, defina a programação para a execução do trabalho.
      7. Clique em Atualizar.