Compartilhar, modificar ou cancelar uma reserva

  • Versão de lançamento: Xanadu
  • Atualizado 1 de ago. de 2024
  • 3 min. de leitura

    • Você pode exibir, modificar (atualizar) ou cancelar uma reserva. Atualize o item de local de trabalho reservado ou a data e hora de uma reserva.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: sn_wsd_core.workplace_user

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    Ao enviar uma reserva, você recebe uma notificação por e-mail com os detalhes da reserva e seu status. No entanto, você também pode exibir os detalhes de suas reservas, modificar ou cancelar sua reserva e acompanhar o andamento de sua reserva usando a página Minhas reservas.
    Nota:
    Como administrador ou gerente de reservas, você não pode editar uma reserva aberta manualmente usando um URL.

    Você também pode exibir, editar ou cancelar uma reserva usando o suporte de bate-papo do Virtual Agent. Navegar até Workplace Core > Portal de serviços do local de trabalho. Selecione o ícone de bate-papo (ícone de bate- papo) no canto inferior direito. Digite sua pergunta ou selecione Mostrar tudo para selecionar em uma lista de opções disponíveis para fazer suas mudanças de reserva.

    Você também pode atualizar o item de local de trabalho reservado em sua reserva e alterar a data e a hora da reserva.

    Nota:
    Você não pode editar uma reserva feita usando o Microsoft Exchange Online.

    Procedimento

    1. Navegue até a página Minhas reservas a partir de qualquer um dos seguintes pontos de partida.
      LocalEtapas
      Do navegador de aplicações Navegar até Gestão de reservas do local de trabalho > Portal > Minhas reservas.
      De Portal de serviços do local de trabalho
      1. Navegar até Workplace Core > Portal de serviços do local de trabalho > Página inicial do Portal de serviços do local de trabalho.
        Nota:
        Você também pode gerar ou enviar uma solicitação do Central do funcionário. Na página inicial, navegue até Local de trabalho > Pesquisar todos os locais de trabalho e selecione o serviço de local de trabalho.
      2. Abra Minhas reservas, siga um destes procedimentos:
        1. Clicar Reservas > Minhas reservas
        2. Selecione Abrir minha lista de reservas no catálogo de serviços do local de trabalho.
          1. Selecionar Catálogo > Pesquisar por categorias > Catálogo de serviços do local de trabalho
            Nota:
            Se houver vários catálogos configurados no portal, vá para a lista Catálogos e selecione Catálogo de serviços do local de trabalho.
          2. Selecionar Gestão de reservas > Abrir minha lista de reservas.
      A página Minhas reservas é aberta em uma nova guia. Todas as reservas são listadas de acordo com a data da reserva. A hora é exibida com base no fuso horário do edifício selecionado.
    2. Opcional: Para exibir as reservas que você fez em nome de outras pessoas, selecione Solicitado(a) para > Reservado para outras pessoas > .
    3. Opcional: Selecione Exibir para exibir as reservas com base em seu status, como Futuro, Pendente, Passado, Canceladoou Todos.
    4. Opcional: Para pesquisar uma reserva, digite os detalhes em Pesquisar minha reserva.
    5. Clique em uma reserva para exibir seus detalhes.
      Revise os detalhes da sua reserva, como número da reserva, status, detalhes do item e serviços disponíveis.
    6. Execute as seguintes ações em sua reserva:
      Tabela 1. Ações que você pode executar em uma reserva
      Ação Etapas
      Atualizar uma reserva
      1. Selecione Mudar detalhes da reserva na lista Ações.
      2. No formulário, atualize as informações que você deseja mudar.
      3. Clique em Atualizar detalhes da reserva.
      Nota:
      Se você estiver alterando o local de uma reserva, certifique-se de também alterar o nome do local no assunto, caso seja mencionado.
      Compartilhar detalhes da reserva
      1. Selecione Compartilhar reserva na lista Ações.
      2. No campo Enviar detalhes da reserva para, selecione os usuários com os quais você deseja compartilhar a reserva.
      3. Em Incluir uma anotação, insira uma anotação, se necessário.
      4. Clique em Enviar.

        Os detalhes da reserva são compartilhados por meio de uma notificação por e-mail após a confirmação da reserva.

        Nota:
        Você não pode compartilhar os detalhes de uma reserva de grupo diretamente da reserva primária. Em vez disso, você pode compartilhar as reservas individuais criadas a partir da reserva de grupo.
      Cancelar uma reserva
      1. Selecione Cancelar reserva na lista Ações.
      2. Especifique um motivo para cancelar a solicitação no campo Anotações de cancelamento.
      3. Clique em Sim.

    Resultado

    Uma notificação por e-mail é enviada com os detalhes da sua reserva e a reserva é atualizada com as mudanças.