• Tarefas de RH atribuídas à pessoa afetada
  Nota:

  A página de tíquete do Central do funcionário mostra todas as tarefas pendentes e solicitações de um caso de RH quando Aberto para e Pessoa afetada são idênticos. Se você quiser que a pessoa afetada veja somente as tarefas atribuídas a ela, altere a pessoa Aberto para para outra pessoa (possivelmente o gerente da pessoa afetada).
• Casos de RH secundários em que a pessoa afetada também é a aberta para
• Casos secundários de RH quando a pessoa afetada tem uma tarefa atribuída
• Solicitações em que a pessoa afetada é a solicitada

Se o caso de RH tiver um ou mais casos secundários, os casos secundários serão acumulados automaticamente com o caso primário em até três gerações. Casos secundários de RH acumulados com o primário não aparecem como solicitações separadas na página de solicitações. Casos secundários fora de RH aparecem como uma solicitação separada e como parte do acúmulo no caso primário.

• Adicionar gerente à lista de observação: o gerente da pessoa aberta para é adicionado à lista de observação e recebe notificações sobre o caso.
• O agente pode adicionar uma aprovação: permita que os agentes tenham a flexibilidade de adicionar aprovadores ad hoc a um caso.
• Criar documento de rascunho automaticamente: coloque automaticamente um documento de serviços de RH para a pessoa afetada no Portal de serviços de RH. Um exemplo é quando um funcionário solicita reembolso de taxa de matrícula. Um documento de acordo de despesas educacionais é enviado automaticamente ao funcionário para assinatura.
• Inicia automaticamente tarefas de documento: as tarefas são criadas para participantes mapeados para um modelo de documento. Esta opção aparece somente quando o plug-in Modelos de documento [com.snc.document_templates] está instalado e um modelo de documento está selecionado em um serviço de RH.
• Não tornar padrão a pessoa afetada: a pessoa afetada não é padronizada a partir da pessoa Aberto para quando um caso é criado.
• Ignorar atribuição automática: o caso de RH não é atribuído automaticamente a um grupo ou agente de RH usando o modelo de RH ou as regras de correspondência.
  Nota:

  Ignorar a atribuição automática não afeta os modelos de RH, as regras de atribuição ou os fluxos de trabalho.
• Ignorar estado de aceitação automática do usuário: selecione para ignorar o estado de aceitação do usuário.
• O usuário não pode cancelar: caso aberto para pessoa no RH não pode ser cancelado por meio de Central do funcionário (EC) ou do portal de serviços.