Google Calendário - Sincronização de calendário

  • Versão de lançamento: Xanadu
  • Atualizado 1 de ago. de 2024
  • 5 min. de leitura

    • Crie uma conexão com o Calendário Google e sincronize as reservas feitas usando a aplicação Gestão de reservas do local de trabalho. Você pode sincronizar todas as reservas feitas usando o Gestão de reservas do local de trabalho para o Google Calendário e vice-versa.

    A sincronização de reserva de um calendário Google para Gestão de reservas do local de trabalho é realizada usando várias abordagens, como eventos e ocorrências.

    Importante:
    A aplicação não é compatível com uma configuração de modo estrito para Google Calendário.

    Sincronização de Gestão de reservas do local de trabalho para Google Calendário

    O processo de sincronização de Gestão de reservas do local de trabalho para Google é realizado usando o spoke do Google Calendar. Você pode configurar uma conexão com o Google usando o Flow Designer.

    O processo de sincronização inclui as seguintes etapas:
    1. Instale o Spoke do Google Agenda.
    2. Configurar spoke do Google Calendar
    3. Autentique ServiceNow com Google. Consulte Autenticar Google para sincronização de calendário.
    4. Configuração da conexão do Spoke do Google Calendar usando o Flow Designer. Consulte Criar uma conexão e registro de credencial para Google.
    5. Criando o provedor do Google Calendar. Consulte Configurar Google como provedor de calendário.
    A aplicação também permite que você crie seu próprio alias de conexão e credencial em vez de usar o alias padrão criado usando o Flow Designer. Consulte Configure seu próprio alias de conexão e credencial Google.

    Sincronização do calendário [ Google para Gestão de reservas do local de trabalho

    A sincronização de reserva do Google Calendário para o portal de Reservas é feita extraindo as atualizações de calendário mais recentes no Google Calendário usando um trabalho agendado, WSDRS Sync Calendar items. Todos os eventos relacionados às salas habilitadas para sincronização são lidos e atualizados na aplicação Gestão de reservas do local de trabalho. A aplicação cria eventos Criar, Atualizar, Excluir e Ler na tabela Eventos.

    O trabalho agendado, WSDRS Sync Calendar items, é fornecido com a aplicação para obter as mudanças mais recentes para todas as configurações de sincronização ativas reserváveis. O trabalho agendado é definido como falso por padrão e deve ser habilitado para iniciar a sincronização. Por padrão, o trabalho agendado é definido para ser executado a cada cinco minutos. No entanto, você pode definir a hora do trabalho agendado conforme desejar. A qualquer momento, você também pode executá-lo manualmente.

    Uma abordagem chamada Sincronização delta é usada pela aplicação Sincronização do calendário do local de trabalho. Com a sincronização Delta, você recupera somente as mudanças incrementais feitas em uma ID de e-mail de recurso do calendário usando um ponto de referência chamado como token de sincronização. Ou seja, para cada sala (cada registro de sincronização reservável), vinculada ao provedor de calendário local, você obtém os tokens de sincronização, que são os pontos de referência para obter a atualização do calendário em incrementos.
    • Com base no Tamanho da página, no Tamanhodo lote de sincronização e no Intervalo do lotede sincronização, as informações são recuperadas pelos tokens de sincronização. Por exemplo, se você especificou os valores como 5, 500e 60 respectivamente (nos campos anteriores). Isso significa que você pode gerar 500 solicitações em um intervalo de 60 segundos. A sincronização resulta em cinco mudanças em uma página.
    • Ao criar um registro de configuração de sincronização reservável no calendário Google, você deve garantir que ele esteja ativado.
    • Quando o registro de sincronização é ativado, um fluxo é acionado e um token de sincronização para esse registro de sincronização reservável é criado no módulo Sincronizar deltas.
    • O trabalho agendado, WSDRS Sync Calendar items, é fornecido com a aplicação para obter as mudanças mais recentes para todas as configurações de sincronização ativas reserváveis. O trabalho agendado é definido como falso por padrão e deve ser habilitado para iniciar a sincronização. Por padrão, o trabalho agendado é definido para ser executado a cada cinco minutos. No entanto, você pode definir a hora do trabalho agendado conforme desejar. A qualquer momento, você também pode executá-lo manualmente.
    • As mudanças feitas nas configurações de sincronização reserváveis são criadas como eventos no módulo Eventos. A aplicação cria eventos Criar, Atualizar, Excluir e Ler para o Calendário Google.
    • Para cada registro de sincronização, um evento é criado. Dependendo do tamanho da página especificado no provedor de calendário, as mudanças são exibidas. Se houver mudanças pendentes, elas serão exibidas durante a próxima execução do trabalho agendado.
    • A API usada para obter os tokens de sincronização salva a resposta no campo Resposta do evento. A API fornece mudanças feitas em uma única reserva, várias reservas e a reserva primária recorrente.
    • Usando a resposta criada pela API, uma reserva é criada na aplicação Gestão de reservas do local de trabalho.
    • Com cada execução de trabalho agendado, o token de sincronização também é atualizado, que é usado como ponto de referência para a próxima sincronização.

    Sincronizando reservas anteriores

    O Sincronização do calendário do local de trabalho permite que você também sincronize reservas feitas no passado. Você pode especificar o intervalo de data e hora nos campos Data e hora de início da sincronização e Data e hora de término da sincronização. Para o calendário local, as seguintes condições devem ser atendidas para sincronizar reservas anteriores:
    • O provedor de calendário Google Calendário que você configurou deve estar ativo.
    • O campo Sincronizar reservas anteriores deve ser selecionado.
    • A configuração de sincronização reservável para a qual você deseja sincronizar reservas anteriores deve estar ativa.
      Nota:
      Depois de habilitar Sincronizar reservas anteriores, você deve navegar até os locais de cada registro de configuração de sincronização reservável e selecionar Sincronizar local.

    Manipulação de "sem solicitação"

    Nenhuma solicitação é um mecanismo para validar a sintaxe gerada da carga útil de um evento criado para o calendário. Mas, em vez de enviar o evento para o provedor de calendário, ele é apenas criado. O administrador pode validar o conteúdo da carga do evento (JSON) para garantir que seja gerado conforme o esperado. "Nenhuma solicitação" garante que a aplicação não faça chamadas de API para o provedor de calendário quando você cria, atualiza ou cancela uma reserva na aplicação Gestão de reservas do local de trabalho.