Trabalhe em solicitações jurídicas para reclamações atribuídas a você ou como colaborador para resolver problemas ou responder a consultas.

Antes de Iniciar

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Procedimento

1. Navegar até Todos > Solicitação jurídica > Central de consultoria jurídica.
2. Abra uma solicitação jurídica atribuída a você para revisar e executar tarefas.
   • Trabalhe na solicitação jurídica para verificar os detalhes da reclamação e conduzir uma consulta inicial.
   • Adicione ou modifique uma parte envolvida na guia Partes envolvidas.
   • Se a solicitação jurídica precisar de uma investigação completa, promova-a para um assunto jurídico.
   • Feche a solicitação ou cancele a solicitação jurídica.
     • Feche a solicitação depois de resolvê-la.
     • Se você identificar que a solicitação não precisa de nenhuma ação, poderá cancelá-la.