Categorização do catálogo de serviços de RH
Os itens do catálogo de RH no catálogo de serviços de RH são organizados em categorias. As categorias definem a estrutura organizacional do catálogo para que os funcionários possam navegar e solicitar com mais facilidade os serviços de RH de que precisam.
Você pode gerenciar a criação ou modificação de categorias no catálogo de serviços de RH, bem como atribuir ou remover itens do catálogo de RH de uma categoria ou atribuir ou remover categorias de um item do catálogo de RH.
Nota:
Os COEs disponíveis podem diferir dependendo do pacote de RH que você possui.
- A categorização de itens do catálogo de RH é voltada apenas para o funcionário e não tem relação com a categorização de serviços de RH no modelo de dados dos Centros de Excelência de RH (COEs).
- Se você estiver criando um novo serviço de RH e planeja disponibilizá-lo para o autoatendimento do funcionário, consulte Configuração de item do catálogo de RH. A criação de um novo item do catálogo de RH cria automaticamente um serviço de RH correspondente e você pode evitar a criação de serviços duplicados.
- Se você tiver um serviço de RH existente que deseja disponibilizar para o autoatendimento do funcionário, não crie um item do catálogo de RH. (A criação de um item do catálogo de RH cria automaticamente um serviço de RH correspondente.) Em vez disso, consulte Configurar um produtor de registro para um serviço de RH para adicionar o serviço existente como um item do catálogo de RH no catálogo de serviços de RH.
- O Espaço do agente para Gestão de casos de RH é altamente configurável para agentes de RH. Ele oferece suporte à mesma funcionalidade no Classic Prestação de serviços de RH Espaço do agente.
Criar uma categoria de catálogo de RH
Crie uma nova categoria no catálogo de serviços de RH.
Antes de Iniciar
Função necessária: sn_hr_core.admin
Procedimento
-
Clique em Nova categoria.
Editar uma categoria do catálogo de RH
Edite uma categoria existente no catálogo de serviços de RH.
Antes de Iniciar
Função necessária: sn_hr_core.admin
Procedimento
-
Passe o mouse sobre a categoria que deseja editar e clique no ícone de edição.
Atribuir ou remover itens do catálogo de RH de uma categoria
Atribua ou remova um ou mais itens do catálogo de RH de uma categoria no catálogo de serviços de RH.
Antes de Iniciar
Função necessária: sn_hr_core.admin
Procedimento
-
Selecione a categoria à qual deseja atribuir ou remover itens do catálogo de RH e clique em Atribuir/remover itens do catálogo.
-
Selecione os itens do catálogo de RH a serem atribuídos e desmarque os itens a serem removidos.
Atribuir ou remover categorias de um item do catálogo de RH
Atribuir ou remover categorias de um item do catálogo de RH no catálogo de serviços de RH.
Antes de Iniciar
Função necessária: sn_hr_core.admin
Procedimento
-
Selecione Todos Itens do catálogo.
-
Selecione as categorias a serem atribuídas e desmarque as categorias a serem removidas.