Atribuir uma solicitação de contrato
Como executante ou administrador de contratos, atribua uma solicitação de contrato a você ou a alguém do seu grupo de atribuição.
Antes de Iniciar
Função necessária: sn_cm_core.contract_fulfiller, sn_cm_core.contract_admin
Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa
Quando um usuário de contrato envia uma solicitação, ela é atribuída automaticamente a um grupo ou usuário de acordo com a regra de atribuição padrão. Se a solicitação for atribuída a um grupo de suporte de contrato, qualquer membro do grupo poderá atribuir a solicitação de contrato a si mesmo ou a outro membro do grupo.
Procedimento
- Navegue até o seu espaço.
- Abra a solicitação de contrato.
- Na lista de solicitações não atribuídas, abra uma solicitação clicando no número da solicitação.
-
Atribua a solicitação a você ou a outro membro do grupo atribuído.
- Para atribuir a solicitação a você mesmo, clique em Atribuir a mim.
- Para atribuir a solicitação a outro membro, na guia Detalhes, selecione um usuário no campo Atribuído a e clique em Salvar.