Crie solicitações de casos em massa por meio de Espaço do agente para Gestão de casos de RH para criar o mesmo tipo de caso de RH para vários funcionários sem precisar criar o mesmo caso várias vezes.
Antes de Iniciar
Função necessária: sn_hr_core_admin
Procedimento
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Navegar até .
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Selecione o ícone Listas ( ícone
).
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Selecione Solicitações de casos em massa.
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Selecione Novo.
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No formulário, preencha os campos.
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Selecione Salvar.
As guias Detalhes, Grupos de segmentos de usuário e Casos criados são exibidas.
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Crie um grupo de segmentos de usuário.
- Opcional:
Exiba detalhes da sua solicitação de casos em massa selecionando a guia Detalhes quando o status do segmento mudar para Processado.
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Crie casos para todos os usuários com status Incluído que atendam aos critérios de filtro selecionando Criar casos.
Nota: Depois de selecionar o botão Criar casos, todos os usuários com status Incluído são verificados novamente em relação aos critérios de filtro usados. Casos não são criados para usuários que não correspondem mais aos critérios de filtro. Os casos também não são criados para usuários que correspondem aos critérios depois que o segmento de usuário foi criado.
- Opcional:
Selecione a guia Casos criados para exibir uma lista de casos criados.