Integrando Central do funcionário com Microsoft Teams para GCC-H ou DoD

  • Versão de lançamento: Xanadu
  • Atualizado 1 de ago. de 2024
  • 1 min. de leitura

    • Você pode integrar Central do funcionário com Microsoft Teams para permitir que os clientes do Government Community Cloud High (GCC-H) e do Departamento de Defesa dos EUA (DoD) acessem arquivos anexados em Central do funcionário.

    Pré-requisitos

    Antes de integrar Central do funcionário com seu locatário Microsoft Teams, verifique se os seguintes pré-requisitos foram atendidos:
    • Suas instâncias ServiceNow foram atualizadas para a versão Vancouver.
    • Você não tentou instalar o app Integração conversacional com Microsoft Teams em suas instâncias.
    • Você tem as permissões de administrador para a instância [ ServiceNow e as instâncias Microsoft Azure.

    Processo de integração

    O processo geral para integrar Central do funcionário com seu locatário Microsoft Teams envolve as seguintes tarefas:
    1. Ative o plug-in IT Service Management integration with Microsoft Teams (sn_now_teams_it).
      Nota:
      Para obter mais informações sobre como ativar plug-ins, consulte Activate a plugin.
    2. Criar aplicação do Microsoft Azure e autenticar usuários para acessar a Central do funcionário no Microsoft Teams.
    3. Atualizar a tabela de entidades OIDC.
    4. Atualizar a URL do locatário Microsoft Teams para GCC-H ou DoD.
    5. Baixar e modificar o arquivo de manifesto da Central do funcionário para GCC-H ou DoD.
    6. Carregar arquivo de manifesto no Microsoft Teams.