Carregar arquivo de manifesto no Microsoft Teams

  • Versão de lançamento: Xanadu
  • Atualizado 1 de ago. de 2024
  • 1 min. de leitura

    • Carregue o arquivo de manifesto no Microsoft Teams para integrar o Microsoft Teams à sua instância da ServiceNow.

    Antes de Iniciar

    Verifique se você tem o arquivo de manifesto para apps pré-publicados. Para obter mais informações, consulte Criar e baixar o arquivo de manifesto para apps pré-publicados.

    Função necessária: administrador

    Procedimento

    1. Iniciar aplicativo Microsoft Teams.
    2. Navegar até Apps > Gerenciar seus appse selecione Carregar um app personalizado.
      Nota:

      Certifique-se de que ServiceNow para Microsoft Teams seja permitido como um app de terceiros em Microsoft Teams. Para obter informações sobre como permitir apps em Microsoft Teams, consulte Microsoft Teams documentação.

    3. Navegue até o local em que o arquivo de manifesto foi baixado e selecione o arquivo zip.
    4. Clique em Abrir.

      A ServiceNow for Teams aparece na tela Aplicações.

      Aplicativo ServiceNow for Teams no Microsoft Teams.

    5. Clique no aplicativo ServiceNow for Teams.
    6. Clique em Adicionar.

      Aplicativo ServiceNow for Teams.

      O aplicativo ServiceNow for Teams aparece no Microsoft Teams.

      • Bate-papo: inicie sua conversa com o Virtual Agent para obter ajuda.

        Guia Bate-papo no Microsoft Teams.

      • Central do funcionário: clique na guia Central do funcionário para exibir as atualizações da organização e o status de suas tarefas e solicitações.

        Guia Central do funcionário no Microsoft Teams.

      Nota:
      Se você não quiser criar um arquivo de manifesto, poderá editar um arquivo de manifesto existente conforme necessário. Ao atualizar o arquivo de manifesto existente, você pode baixar e carregar o arquivo de manifesto em Microsoft Teams para tornar as mudanças efetivas.