Prestação de serviços de RH Regras de atribuição de Relacionamentos do funcionário
Prestação de serviços de RH As regras de atribuição de relacionamentos do funcionário permitem atribuir automaticamente um grupo a casos de ER quando o grupo de atribuição está vazio.
Quando o modelo de caso de RH define o grupo de atribuição, as regras de atribuição são ignoradas.
Quando um caso de ER é criado, ele:
- Verifica o grupo de habilidades/atribuição do modelo de caso de RH para o serviço de RH associado. Consulte Configuração de um modelo de caso de RH para um serviço de RH.
- Se não houver grupo de atribuição para o modelo de caso de RH, o sistema base fornecerá a regra de atribuição de caso de Relacionamentos do funcionário.
- A regra de atribuição de caso de Relacionamentos do funcionário atribui o grupo de Relacionamentos do funcionário ao caso.
Nota:
Para obter mais informações, consulte Adicionar ou modificar uma regra de atribuição de RH.