Verificar o código QR para reservar um espaço
Verifique o código QR de um local de trabalho e reserve rapidamente um espaço usando o Aplicativo Now Mobile.
Antes de Iniciar
Função necessária: sn_wsd_core.workplace_user
Procedimento
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Faça login no app ServiceNow® mobile.
A página inicial do Mobile é exibida.
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Você também pode selecionar um espaço em Meus favoritos e reservar um espaço.
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Selecione um espaço.
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Toque em Ver minhas reservas para ver suas reservas existentes para um espaço selecionado.
Selecione um espaço na lista de espaços para exibir a tela Informações de reserva. Para obter mais informações sobre a tela Informações de reserva, consulte Fazer uma reserva usando o Aplicativo Now Mobile.
- Toque em Reservire para reservar um local para um espaço selecionado.
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A tela de detalhes do espaço é exibida com a opção de reserva rápida por um dia.
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Execute as seguintes ações:
- Reservar intervalo de tempo disponível: selecione um intervalo de tempo para sua reserva.
- A sugestão de intervalos de tempo de reserva disponíveis é déreproduzido em blocos horizontais com uma barra de rolagem.
- Para exibir os intervalos de tempo em uma lista vertical, selecione Exibir tudo.
A duração do intervalo de tempo depende dos valores Duração máximae Duração mínima configurados pelo administrador na configuração do Módulo reservável. Para obter mais informações, consulte Configurar um módulo reservável.
A hora exibida no intervalo de tempo considera as propriedades Hora de início do dia útil (sn_wsd_rsv.day_start) e Hora de término do dia útil (sn_wsd_rsv.day_end) definidas pelo administrador. Se o horário comercial for das 9h às 17h, todos os slots de reserva disponíveis entre 9h e 17h serão divididos em intervalos de 2 horas (com base nos valores que você forneceu para Duração máxima e mínima). No entanto, se houver reservas existentes, elas não serão exibidas. Somente os intervalos de tempo disponíveis para uma reserva são exibidos. Se o slot disponível para uma reserva for das 9h às 12h e a duração máxima de uma reunião for duas horas, então 9–11 será o primeiro intervalo de tempo e 11–12 será o próximo intervalo de tempo.
Por exemplo, se a Duração máxima for duas horas e a Duração mínima for 30 minutos. Os horários do escritório são das 9h às 17h e um espaço (Edifício A, Piso 3, Sala de reuniões 1) tem duas reservas existentes. A primeira reserva é das 9h às 13h45 e a outra reserva é das 14h às 15h. Em seguida, das 15h às 17h pode ser o próximo intervalo de tempo.
Nota:A reserva de código QR não é compatível com a reserva de dia inteiro. A reserva de vários dias e recorrente também não é compatível com reservas de código QR. - Verificar disponibilidade: selecione manualmente uma data e hora de início e uma data e hora de término para sua reserva. Se você tentar selecionar uma data passada ou selecionar datas futuras, a hora será redefinida para a data atual. As durações de tempo podem ser alteradas.
- A exibição Programação mostra o intervalo de tempo em barras verticais. Selecione o ícone
) para avançar ou selecione o ícone (
) para voltar e verificar a disponibilidade do intervalo de tempo de reserva por um dia.
O intervalo de tempo selecionado (Etapa 9a) é realçado em verde na exibição programada. As reservas existentes e os intervalos de tempo indisponíveis mostram blocos sombreados. As linhas verticais indicam uma duração de 1 hora, enquanto as linhas pontilhadas indicam uma duração de 30 minutos.
- Se o intervalo de tempo selecionado não estiver disponível ou se o espaço selecionado não estiver disponível, uma mensagem de validação será mostrada. Os usuários podem usar a opção Espaços próximos para verificar se há espaços disponíveis ou verificar o próximo intervalo de tempo disponível. A seçãoEspaços próximos mostra a lista de espaços próximos ao espaço verificado e disponíveis para reserva.
- Selecione Exibir detalhes para ver os detalhes do espaço.
- Reservar intervalo de tempo disponível: selecione um intervalo de tempo para sua reserva.
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Toque em Reservar para fazer sua reserva.
Faça check-in da sua reserva até a hora de início e faça check-out da reserva após o término. Abra sua reserva para fazer check-in diretamente usando a opção Minhas reservas na página inicial.
- Revise os detalhes do resumo da reserva.
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Toque em Check-in para fazer check-in da sua reserva.
Para obter mais informações, consulte Fazer check-in ou check-out de uma reserva.
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Selecione as opções suspensas Ações para:
- Mudar detalhes da reserva
- Cancelar reserva
- Compartilhar reserva
- Opcional:
Para enviar uma consulta geral ou gerar uma solicitação de reclamação, selecione Enviar uma solicitação.
Nota:Esta opção aparecerá somente se o plug-in Gestão de casos do local de trabalho estiver instalado.
- Na seção Em que podemos ajudá-lo? campo, insira os detalhes da consulta.
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Toque em Enviar.
Um caso é enviado para a consulta.
- Depois de revisar os detalhes da consulta, toque em Fechar.
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Para exibir e alterar os detalhes da reserva, selecione Ver minha reserva.
Esta opção aparecerá somente se você tiver uma reserva neste espaço.
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Selecione o ícone de mais opções.
(
)
A disponibilidade do ícone depende do tipo de dispositivo que você está usando.
- Para editar a reserva, toque em Editar reserva.
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Selecione o ícone de mais opções.