Exiba atualizações, processos e outras informações relacionadas ao local de trabalho nos artigos da base de conhecimento que sua equipe criou. Classifique os artigos que você considera úteis.

Antes de Iniciar

Função necessária: sn_wsd_core.workplace_user

Procedimento

1. Navegar até Todos > Portal de serviços do Workplace > Página inicial do Portal de serviços do local de trabalho.
2. Abra a página da base de conhecimento.
   • Selecione a guia Conhecimento.
   • Selecione a opção Base de conhecimento.
3. Na lista Categorias da base de conhecimento, selecione a categoria do artigo da base de conhecimento.
4. Opcional: Se você não tiver certeza sobre a categoria, pesquise o artigo.
5. Na lista de artigos da base de conhecimento publicados, selecione o artigo que você deseja exibir.
6. Opcional: Realize qualquer uma das ações a seguir.
   • Classifique o artigo em 5.
   • Se você achou o artigo útil, selecione Sim. Caso contrário, selecione Não.
   • Deixe um comentário sobre o artigo e selecione Enviar. Você também pode anexar arquivos.