Como instalar Workplace Agent para celular

  • Versão de lançamento: Xanadu
  • Atualizado 1 de ago. de 2024
  • 1 min. de leitura

    • Instale a aplicação Workplace Agent para celular de ServiceNow aplicações da Store. Acesse o site ServiceNow Store para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão.

    Antes de Iniciar

    Conclua as seguintes instruções de configuração:
    1. Navegar até Gestão de assinaturas > Assinaturas em sua instância.

      A lista exibe as assinaturas que sua organização comprou.

    2. Verifique se os seguintes plug-ins estão ativados:
      • Workplace Core (sn_wsd_core)
      • Gestão de casos do local de trabalho (sn_wsd_case)
      • Workplace Readiness and Maintenance Management (sn_wsd_maintenance)
      • Gestão de mudança de local de trabalho (sn_wsd_move)
      • Mapeamento interno do local do trabalho (sn_wsd_indoor_map)
      • Classes expandidas de modelo e ativo (sn_ent)
    Use os seguintes detalhes quando necessário:
    • Nome da aplicação: Workplace Agent para celular
    • ID da aplicação: sn_wsd_agent_mob

    Função necessária: administrador

    Procedimento

    1. Navegar até Aplicações do sistema > Todas as aplicações disponíveis > Todos.
    2. Encontre a aplicação usando os filtros e a barra de pesquisa.
      Você pode pesquisar a aplicação pelo nome ou ID. Se não conseguir encontrar um aplicativo, pode ser necessário solicitá-lo em ServiceNow Store.

      Acesse o site ServiceNow Store para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão.

    3. Clique em Instalar.
    4. Na caixa de diálogo de instalação da aplicação, revise as dependências da aplicação.

      Os plug-ins e aplicativos dependentes serão listados se forem, estiverem ou precisarem ser instalados. Se houver plug-ins ou aplicações que precisem ser instaladas, você deverá instalá-las antes de instalar Gestão de casos do local de trabalho.

    5. Opcional: Se houver dados de demonstração disponíveis e você quiser instalá-los, clique em Carregar dados de demonstração.

      Os dados de demonstração compreendem registros de amostra que descrevem os recursos da aplicação para casos de uso comuns. Carregue os dados de demonstração ao instalar a aplicação pela primeira vez em uma instância de desenvolvimento ou teste.

      Importante:
      Se você não carregar os dados de demonstração durante a instalação, eles não estarão disponíveis para serem carregados mais tarde.
    6. Clique em Instalar.