Criar uma Solicitação universal de Microsoft Teams

  • Versão de lançamento: Xanadu
  • Atualizado 1 de ago. de 2024
  • 1 min. de leitura

    • Crie uma solicitação universal com a ajuda do Virtual Agent. Você pode acessar o Virtual Agent na aplicação Microsoft Teams.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: nenhuma

    Procedimento

    1. Inicie a aplicação Microsoft Teams.
    2. Abra a janela de bate-papo do Now Virtual Agent.
    3. Insira sua consulta na janela de bate-papo.
      O Virtual Agent solicita que você selecione o tipo de ajuda de que precisa.
    4. Selecione Solicitação de ajuda do funcionário (modelo do Teams).
    5. Resuma seu problema.
    6. Confirme se a solicitação contém informações confidenciais.

    Resultado

    Uma solicitação universal é criada para o problema.