Separação de domínios e Safe Workplace Suite

  • Versão de lançamento: Xanadu
  • Atualizado 1 de ago. de 2024
  • 4 min. de leitura
  • As aplicações Safe Workplace Suite oferecem suporte à separação de domínio no nível Básico, com exceção de Painel do local de trabalho seguro.

    Com o Domain Separation, você pode separar dados, processos e tarefas administrativas em agrupamentos lógicos chamados de domínios. Você pode controlar aspectos em cada domínio, incluindo o que os usuários podem ver ou se podem acessar os dados.

    Suporte ao Separação de domínios

    ServiceNow aplicações que oferecem suporte à separação de domínio podem oferecer suporte à separação de dados e somente ao roteamento de dados, ter separação de lógica de negócios avançada ou oferecer suporte à administração da aplicação no nível do cliente. ServiceNow aplicações são definidas com níveis de suporte incrementais da perspectiva de casos de uso reais e das pessoas que as usam.
    • Básico
      • Os dados são separados por domínio.
      • Existe uma lógica para garantir o roteamento, o cache, os acúmulos e as agregações de dados adequados.
      • A configuração global está operacional para vários locatários
    • Padrão
      • As propriedades da aplicação reconhecem o domínio conforme necessário.
      • A lógica de negócios pode ser separada por domínio pelo proprietário da instância por locatário.
    • Aprimorado: o processo orientado por dados permite a configuração à prova de falhas por locatários por meio da IU para orientar a lógica de negócios.

    Para obter mais detalhes sobre os níveis de suporte, consulte Suporte de aplicações para Domain Separation.

    Como o Domain Separation funciona nas aplicações Safe Workplace

    As seguintes aplicações usam a tabela de domínio do Safe Workplace:
    • Rastreamento de contatos
    • Testes de saúde e segurança
    • Contato para situação emergencial (Logs de contato diário, Consentimento de privacidade e Consentimento de privacidade (comum))
    • Gestão emergencial de exposição

    Os administradores devem instalar o plug-in Separação de domíniosantes de trabalhar com essas tabelas de aplicações. A maioria dessas tabelas contém um campo sys_domainpara que possam ser separadas por domínio se tiverem dados que precisam ser particionados por domínio.

    • Tabela de domínio principal: incluída no plug-in Safe Workplace está uma tabela sn_imt_core_domain. Os domínios nesta tabela são iterados quando os trabalhos agendados são executados.
    • Tabela de propriedades: a tabela sn_imt_core_property estende a tabela sys_properties e adiciona um campo sys_domain. Adicionar esse campo permite que os valores de sys_properties sejam substituídos por um domínio.
    Nota:
    Os valores são tratados de forma diferente para campos password2​ e para outros tipos de propriedade. Portanto, o valor é exibido como em branco na exibição de lista de propriedades separadas por domínio.

    As tabelas a seguir não têm o campo sys_domain:

    • check-in-imt-app
      • sn_imt_checkin_outreach_sysauto_script (estende sysauto_script)
      • sn_imt_checkin_response_criteria
      • sn_imt_checkin_response_option_for_health
      • sn_imt_checkin_response_option_survey
      • sn_imt_checkin_response_script
    • app-imt-diagnosis: task_compliance_result
    • app-imt-tracing
      • sn_imt_tracing_wifi_access_register_job
      • sn_imt_tracing_wifi_access_register_stage
    • app-imt-core: sn_imt_core_sysauto_script (estende sysauto_script)

    Trabalhos agendados em aplicações com este nível de separação de domínio são executados separadamente para cada domínio na tabela. Os trabalhos agendados usam a tabela principal como a tabela de origem do domínio e a caixa de seleção do Domain Iterator é habilitada automaticamente por padrão quando o Domain Separation está instalado. Quando a opção Domain Iterator está habilitada, o trabalho pode ser executado em vários domínios.

    O valor da Tabela de origem do domínio também é definido como Domínios do Safe Workplace por padrão. Se você não vir as tabelas, verifique se as configurações Domain Iterator e Safe Workplace Domains estão selecionadas e atualize a instância.
    Figura 1. Opção de iterador de domínio selecionada no formulário Execução de script programada do Employee Readiness Core
    Opção de iterador de domínio selecionada no formulário Execução de script programada do Employee Readiness Core.

    Domínios primário-secundário

    Domínios que também contêm um subdomínio ou domínio “secundário” não são compatíveis com essas aplicações. Executar um trabalho em um domínio primário que tem um secundário significaria executar o trabalho duas vezes e, portanto, processar os dados mais de uma vez. Você pode adicionar um domínio primário ou adicionar apenas o domínio secundário, mas não ambos.

    Como trabalhar com propriedades separadas por domínio no pacote Safe Workplace

    Quando o plug-in Domain Separation está instalado e você navega para a página Propriedades em qualquer uma das quatro aplicações separadas por domínio do Safe Workplace, suas propriedades não são exibidas por padrão. Você deve substituir as propriedades de um domínio antes que elas apareçam na lista.
    Figura 2. Lista de propriedades separadas por domínio sem propriedades sendo exibidas
    Lista de propriedades separadas por domínio sem propriedades sendo exibidas.
    Para exibir as propriedades, clique em Novo na página Propriedades. No formulário que cria uma nova propriedade separada por domínio, pesquise no campo de referência a propriedade que você deseja substituir. Insira um prefixo específico para restringir sua pesquisa:
    • sn_imt_core para Base para preparação do funcionário
    • sn_imt_diagnosis para Gestão emergencial de exposição
    • sn_imt_health_testing para Testes de saúde e segurança
    • sn_imt_tracing para Rastreamento de contatos
    Figura 3. Inserir um prefixo no campo Propriedade para restringir a pesquisa
    Inserir um prefixo no campo Propriedade para restringir a pesquisa.
    As propriedades são exibidas com uma descrição completa das substituições.
    Figura 4. Lista de Propriedades do sistema mostrando as substituições de propriedade
    Lista de Propriedades do sistema mostrando as substituições de propriedade.
    Depois de criar sua substituição de propriedade separada por domínio, o formulário exibirá as propriedades separadas por domínio.
    Figura 5. Lista mostrando as propriedades separadas por domínio
    Lista mostrando as propriedades separadas por domínio.

    Você pode navegar de volta para o formulário de registro selecionando um nome de propriedade na lista.

    Funções de propriedade

    Saiba mais sobre como essas propriedades funcionam nos seguintes tópicos: