Criar uma pesquisa de pulso no Estações de escuta

  • Versão de lançamento: Xanadu
  • Atualizado 1 de ago. de 2024
  • 3 min. de leitura

    • Crie uma pesquisa de pulso em um tema. Publique a pesquisa para permitir que os usuários recebam e concluam a pesquisa.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: sn_lp.creator

    Procedimento

    1. Navegar até Estações de escuta > Pesquisa do Pulse.
    2. Clique em Nova.
    3. No formulário, preencha os campos:
      Tabela 1. Formulário de pesquisa do Pulse
      Campo Descrição
      Nome Nome de da pesquisa de pulso.
      Tema Tema ao qual você deseja associar a pesquisa Pulse.
      Adicionar público Opção para adicionar usuários que recebem as instâncias de pesquisa de pulso.
      Nota:
      Este campo aparece somente quando o plug-in Entrega de conteúdo está instalado.
      Público Usuários com quem você deseja compartilhar as instâncias de pesquisa de pulso.
      Nota:
      • Este campo aparece somente quando você habilita a caixa de seleção Adicionar público.
      • Você pode adicionar público a uma pesquisa usando o campo Público ou a lista relacionada Lista de destinatários da pesquisa. Quando você adiciona usuários no campo Público e na Lista de destinatários da pesquisa, um sindicato desses usuários recebe instâncias de pesquisa de pulso.
      Enviar notificações Opção para notificar os usuários quando uma pesquisa for atribuída a eles.
      Enviar notificações do Mobile Opção para enviar notificações em um aplicativo para celular.
      Notificações do Virtual Agent Opção para enviar notificações acionáveis via Virtual Agent.
      Descrição Informações adicionais sobre a pesquisa Pulse.
      Ativo Opção para indicar que a pesquisa de pulso está ativa e disponível para uso.
      Estado Estado atual da pesquisa de pulso.
      • Rascunho: estado da pesquisa de pulso quando criada.
      • Pronto: estado da pesquisa de pulso antes que as instâncias sejam criadas pelo trabalho agendado.
      • Publicado: estado após a instância de pesquisa estar disponível para o público.
      • Encerrado: estado após a data de término da pesquisa de pulso. A pesquisa é definida automaticamente para o estado encerrado após a data de término.
      Condições de inicialização automática Opção para configurar condições para acionar pesquisas de feedback.
      Nota:
      Esta opção aparece somente para uma pesquisa de pulso associada a um tema do tipo Ciclo de vida do funcionário.
      Data de início Data a partir da qual as instâncias de pesquisa de pulso são enviadas aos usuários.
      Data de término Data até a qual as instâncias de pesquisa de pulso estão disponíveis para os usuários responderem.
      Nível de anonimato Nível de anonimato que você deseja definir para uma pesquisa de pulso iniciada automaticamente.
      • Não anônimo: onome e os detalhes demográficos dos usuários são capturados junto com as respostas da pesquisa.
      • Anônimo: somente as respostas da pesquisa dos usuários são capturadas.
      • Escolha do funcionário: o usuário tem a opção de fazer uma escolha ao responder à pesquisa em Central do funcionário: manter sua identidade anônima ou não anônima.
    4. Clique em Enviar.
    5. Na lista relacionada de perguntas :
      Nota:
      Você não pode adicionar ou atualizar perguntas depois que uma pesquisa é publicada.
    6. Para criar outra cópia da pesquisa, clique em Copiar.
    7. Clique em Programar publicação.
      Nota:
      Clicar em Programar publicação garante que as instâncias sejam criadas quando o trabalho agendado de instância de pulso de grupo de criação de LP for executado. Esta opção é aplicável quando a data de vencimento sestá no futuro.
    8. Para publicar instâncias de pesquisa imediatamente sem aguardar a execução de um trabalho agendado, clique em Publicar imediatamente.
      Nota:
      A opção Publicar imediatamente aparece somente para uma pesquisa associada a um tema do tipo Pulso de grupo. A data de início deve ser hoje ou no passado e deve haver pelo menos um dia de diferença entre a data de início e a data de término.
    9. Para cancelar uma pesquisa publicada, clique em Cancelar.
      A pesquisa de pulso está fechada; todas as instâncias de pesquisa de pulso que ainda não foram realizadas são canceladas e as instâncias concluídas permanecem inalteradas.

    O que Fazer Depois

    • Na lista relacionada Usuários do Pulse, exiba as listas finais de usuários para os quais as instâncias de pesquisa do Pulse são enviadas. Esta lista relacionada é exibida somente depois que uma pesquisa de pulso é publicada e as instâncias estão disponíveis para os usuários.
    • Na lista relacionada Lista de destinatários da pesquisa, adicione os destinatários para os quais você deseja enviar as instâncias de pesquisa.
    • Na lista relacionada Iniciadores de feedback, clique em Novo para iniciar pesquisas de feedback com base nas condições do gatilho. Consulte Iniciar automaticamente uma pesquisa de pulso de Estações de escuta.