Resolver a falha ao enviar um contrato de autoatendimento

  • Versão de lançamento: Xanadu
  • Atualizado 1 de ago. de 2024
  • 1 min. de leitura

    • Como usuário jurídico, reenvie uma solicitação de contrato que não foi enviada devido a informações incompletas do signatário, atualizando e sincronizando as informações do signatário.

    Antes de Iniciar

    Função necessária:
    • sn_lg_ops.legal_user e sn_cm_core.contract_user
    • sn_cm_core.contract_fulfiller

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    Se as informações do signatário estiverem ausentes, a solicitação de contrato será salva como rascunho e não será enviada. Atualize os signatários e sincronize-os para resolver a falha.
    Nota:
    Se você estiver usando Gestão de contratos Pro versão 1.2.1 e o documento for um documento interno armazenado em sua instância ServiceNow, Inc., os signatários serão atualizados automaticamente no documento do contrato quando você reenviar a solicitação de contrato.

    Procedimento

    1. Navegar até Todos > Solicitação jurídica > Central de consultoria jurídica.
    2. Selecione o ícone de Lista ( ícone de lista.).
    3. Navegue até Solicitações jurídicas.
    4. Abra uma solicitação jurídica.
    5. Selecione a guia Contrato Requests e abra a solicitação.
    6. Selecione o Fluxo de atividades para saber o erro de validação.
    7. Selecione a guia Signatários.
    8. Selecione o signatário e atualize as informações.
    9. Selecione Salvar para salvar os detalhes do signatário.
    10. Selecione a guia Signatários.
    11. Selecione Sincronizar signatários.
      O documento do contrato é atualizado com os detalhes do novo signatário.
    12. Selecione Salvar.
    13. Selecione Reenviar.

    Resultado

    A solicitação de contrato é reenviada e o estado muda de Rascunho para Trabalho em andamento.

    Uma nova revisão de documento de contrato é criada com os detalhes do signatário mais recente e enviada para assinatura.