Definições de solução e regras de negócio para Inteligência preditiva para Prestação de serviços jurídicos

  • Versão de lançamento: Xanadu
  • Atualizado 1 de ago. de 2024
  • 2 min. de leitura

    • Definições de solução e regras de negócio são definidas para treinar, testar e monitorar a solução de inteligência preditiva.

    Definições de solução

    A definição de solução da Inteligência preditiva para Prestação de serviços jurídicos está disponível quando você ativa o plug-in Inteligência preditiva (com.glide.platform_ml) e o plug-in Inteligência preditiva para Prestação de serviços jurídicos (sn_lg_pi). Você pode personalizar a definição da solução para atender aos seus requisitos de negócio.

    Você também pode criar e treinar soluções de aprendizado de máquina de acordo com seus requisitos. Para obter mais informações, consulte Predictive Intelligence.

    As seguintes definições de solução estão disponíveis no sistema de base. Você pode acessar a definição da solução navegando até Todos > Inteligência preditiva > Classificação > Definições de solução.
    Nota:
    As definições de soluções no sistema de base não são treinadas. Você precisa treiná-los em sua instância antes de usá-los.
    Tabela 1. Definições da solução Inteligência preditiva para Prestação de serviços jurídicos
    Tipo de Solução Definição de Solução Descrição
    Classificação Subcategorização de solicitação jurídica Prevê a subcategoria da solicitação jurídica geral com base na descrição resumida e na descrição.
    Classificação Subcategorização de reclamações de ética Prevê a subcategoria de reclamações éticas com base na descrição.
    Classificação Atribuição de solicitação jurídica Prevê o grupo de atribuição da solicitação jurídica geral com base na descrição resumida, na descrição e na subcategoria.
    Classificação Atribuição de reclamações de ética Prevê o grupo de atribuição para reclamações éticas com base na descrição e na subcategoria.

    Casos de uso

    Os casos de uso a seguir estão disponíveis no sistema de base. Você pode acessar casos de uso navegando até Todos > Administração jurídica > Configurações de IAs jurídicas.

    Tabela 2. Casos de uso de Prestação de serviços jurídicos
    Caso de uso Descrição
    Atribuição de solicitação jurídica Prevê o grupo de atribuição da solicitação jurídica geral com base na descrição resumida, na descrição e na subcategoria.
    Subcategorização de solicitação jurídica Prevê a subcategoria da solicitação jurídica geral com base na descrição resumida e na descrição.
    Atribuição de reclamações de ética Prevê o grupo de atribuição para reclamações éticas com base na descrição e na subcategoria.
    Subcategorização de reclamações de ética Prevê a subcategoria de reclamações éticas com base na descrição.

    Regras de negócio

    A regra de negócios aciona a inteligência preditiva para prever o grupo de atribuição e a subcategorização. As seguintes regras de negócio estão disponíveis no sistema de base. Para concluir a definição da solução e os casos de uso disponíveis no sistema de base, crie uma regra de negócio para reclamações de ética.

    Você pode criar sua própria solução para qualquer campo com base em seus requisitos. Para qualquer definição de solução definida, crie uma regra de negócio correspondente.

    Tabela 3. Inteligência preditiva para regras de negócio de Prestação de serviços jurídicos
    Definição de Solução Descrição
    Prever grupo de atribuição de solicitação jurídica Prevê o grupo de atribuição da solicitação jurídica geral com base na descrição resumida, na descrição e na subcategoria.
    Prever subcategoria da solicitação jurídica Prevê a subcategoria da solicitação jurídica geral com base na descrição resumida e na descrição.