Exibir solicitação jurídica do add-in do Outlook

  • Versão de lançamento: Xanadu
  • Atualizado 1 de ago. de 2024
  • 1 min. de leitura

    • Como executante da solicitação jurídica, exiba as solicitações jurídicas no Complemento do Microsoft Outlook para Prestação de serviços jurídicos.

    Antes de Iniciar

    Certifique-se de ter instalado e configurado Complemento do Microsoft Outlook para Prestação de serviços jurídicos. Para obter mais informações, consulte Como configurar o Complemento do Microsoft Outlook para Prestação de serviços jurídicos.

    Função necessária: sn_lg_ops.request_fulfiller

    Procedimento

    1. Entre no Complemento do Microsoft Outlook para Prestação de serviços jurídicos.
      Para obter mais informações, consulte Entrar em Complemento do Microsoft Outlook para Prestação de serviços jurídicos.
    2. Na faixa de opções [ Microsoft Outlook, selecione ServiceNow para jurídico.
    3. Exibir a solicitação jurídica.
      MétodoEtapas
      Usando a pesquisa
      1. Na caixa de pesquisa, insira pelo menos dois caracteres para pesquisar por Número, Descrição resumida e Solicitado para

        As solicitações jurídicas correspondentes aos critérios de pesquisa serão exibidas.

      2. Selecione a solicitação jurídica.
      Para um e-mail
      1. Selecione o e-mail.

        A solicitação jurídica enviada para o e-mail é exibida na seção Criado a partir deste e-mail.

      2. Selecione a solicitação jurídica.
      Os detalhes da solicitação jurídica são exibidos e você pode anexar ou excluir documentos.
    4. Para exibir a solicitação jurídica na instância ServiceNow, selecione o ícone Abrir a solicitação no espaço (ícone Abrir a solicitação no espaço).
      Você pode exibir a solicitação jurídica na instância e executar ações que estão disponíveis de acordo com o estado atual da solicitação.