Aceitar solicitação jurídica de entrada

  • Versão de lançamento: Xanadu
  • Atualizado 1 de ago. de 2024
  • 1 min. de leitura

    • Como executante jurídico, aceite ou rejeite uma atribuição de solicitação jurídica de entrada na caixa de entrada da Central de consultoria jurídica.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: sn_lg_ops.legal_fulfiller

    Procedimento

    1. Navegar até Todos > Solicitação jurídica > Central de consultoria jurídica.
    2. Selecione o ícone da caixa de entrada (ícone da caixa de entrada).
    3. Selecione Disponível em Status para indicar que você está disponível.
    4. Quando uma atribuição de solicitação jurídica vier pela fila de bate-papo, aceite ou rejeite Aceitar.
      AçãoEtapas
      Aceitar atribuição Selecione Aceitar.
      Nota:
      A solicitação jurídica será atribuída a você.
      Rejeitar atribuição Selecione Rejeitar.
      Nota:
      A solicitação jurídica será atribuída ao próximo agente disponível de acordo com a disponibilidade, capacidade e habilidades.