Microsoft Exchange Online configurar para Acelerador de jornada

  • Versão de lançamento: Xanadu
  • Atualizado 1 de ago. de 2024
  • 2 min. de leitura

    • Ao integrar o recurso de agendamento Acelerador de jornada com a função de calendário Microsoft Office 365, os usuários podem programar planos e tarefas pendentes.

    Nota:
    Se um administrador pretender usar os recursos de programação [ Microsoft Office 365 com Acelerador de jornada, o administrador deverá instalar e configurar os Microsoft plug-ins e integrações relacionados antes de instalar Acelerador de jornada.
    O recurso de programação [ Acelerador de jornada permite que os usuários programem Microsoft Office 365 eventos de calendário diretamente de Acelerador de jornada planos e tarefas pendentes.

    Se você planeja usar o recurso de programação, deverá instalar e configurar esses plug-ins e integrações antes de instalar Acelerador de jornada. O recurso de programação incorporado inclui todos os plug-ins, APIs de integração e ações.

    Algumas integrações e plug-ins relacionados exigem ativação pela equipe de ServiceNow®. Acelerador de jornada usa um spoke Microsoft Exchange Online incorporado com limitações para uso com Acelerador de jornada. O uso além dessas limitações integradas pode exigir que você obtenha licenciamento ou assinaturas adicionais.

    Acelerador de jornada v2

    Spoke do Microsoft AD [com.sn.ad.spoke]
    Fornece comunicação entre Acelerador de jornada e o Microsoft Active Directory para gerenciar objetos como usuários, grupos e computadores.
    Spokedo Microsoft Azure AD [com.sn.azure_ad.spoke]
    Fornece requisitos de segurança para Acelerador de jornada para que usuários, grupos de segurança e grupos de escritório sejam gerenciados adequadamente.
    Spoke do Microsoft Exchange Online v2.0.1 [sn_ex_online_spke]
    O Microsoft Exchange Online spoke permite a criação e o gerenciamento de eventos de calendário e e-mail em Microsoft Exchange Online.

    Acelerador de jornada v3 e posterior

    Spoke do Microsoft Exchange Online V3.0.0
    O Microsoft Exchange Online spoke permite a criação e o gerenciamento de eventos de calendário e e-mail em Microsoft Exchange Online.
    Estrutura do manipulador de novas tentativas
    Estrutura que tenta novamente uma solicitação HTTP com falha quando os limites de taxa da API são excedidos e o código de status 429 Solicitações em Excesso é retornado. O cabeçalho HTTP de retry-after time é usado para tentar novamente a solicitação após o retry-after time especificado.

    Definir estas Acelerador de jornada propriedades do sistema

    Siga as instruções para configurar os spokes respectivos à sua versão Acelerador de jornada. Depois que a configuração do spoke estiver concluída, navegue até sys_properties.list em ServiceNow e configure as seguintes propriedades para o app Acelerador de jornada.
    • sn_ja.calendar_provider_option: selecionar exchangeOnline
    • sn_ja.ex_online_dromp_account_id: Inserir<outlook dummy account for querying meeting times>
    • sn_ja.ex_online_service_account_id: inserir<outlook service account or delegator for calendar management>
    • sn_ja.ex_online_notification_url: inserir<webhook URL from Microsoft Exchange Online Spoke>
    Nota:
    Ao usar o spoke do Microsoft Exchange Online v.2.0.2 com Retry Handler Framework, a API REST com script para a estrutura do manipulador de novas tentativas é usada como a URL do webhook.

    Para obter etapas detalhadas, consulte Atualizar propriedades do sistema para Microsoft Exchange Online na aplicação Acelerador de jornada