Vincular artigos de conhecimento ou documentos gerenciados a um item do catálogo de RH

  • Versão de lançamento: Xanadu
  • Atualizado 1 de ago. de 2024
  • 1 min. de leitura

    • Vincule artigos de conhecimento ou documentos gerenciados a um item do catálogo de RH para que os funcionários possam consultar os artigos ou documentos ao solicitar o serviço por meio do catálogo de serviços de RH.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: sn_hr_core.admin

    Por exemplo, um item do catálogo de RH para uma consulta de beneficiários pode incluir links para artigos de conhecimento sobre quem pode ser nomeado como beneficiário, a diferença entre um beneficiário primário e contingente e assim por diante.

    Para que o link seja exibido no item do catálogo de RH, certifique-se de que o item tenha uma variável que seja:

    • Tipo definido como Macro com rótulo
    • Na lista relacionada Especificações de tipo, com o widget definido como Catálogo de HRI para exibição de artigoda base de conhecimento

    Procedimento

    1. Navegar até Todos > Administração de RH > Serviços de RH > Gerenciar Catálogo de RH.
    2. Passe o mouse sobre o item do catálogo de RH ao qual você deseja adicionar o artigo de conhecimento ou o documento gerenciado e clique em Gerenciar artigosda base de conhecimento .
      Vincule artigos de conhecimento a um item do catálogo de RH.
    3. Clique em Novo ou abra um registro para adicionar ou editar um link.
    4. No formulário, preencha os campos.
      Tabela 1. Item do catálogo para formulário de link da base de conhecimento
      Campo Descrição
      Nome Nome do item do catálogo de RH para o link do artigo de conhecimento ou do documento gerenciado.
      Item do catálogo Este campo é definido automaticamente para o item do catálogo de RH.
      Artigo de Conhecimento Nome do artigo de conhecimento.
      Documento Gerenciado Nome do documento gerenciado.
      Ativo Caixa de seleção para ativar o link para uso.
      Ordem Número do pedido do link. Links numerados mais baixos são exibidos antes de links numerados mais altos.
    5. Clique em Enviar ou Atualizar.
      O artigo de conhecimento será exibido na seção Documentos de conhecimento relacionados quando os funcionários abrirem o item do catálogo de RH no catálogo de RH.