Coletar entrada do funcionário
Colete entradas de funcionários sem criar registros de caso adicionais ou adicionar novos campos a tabelas existentes com formulários de funcionários.
Os formulários do funcionário são questionários criados usando o designer de pesquisa que você pode usar em tarefas de RH para verificar ou atualizar informações dos funcionários. As informações coletadas podem ser mapeadas diretamente para campos em uma tabela de destino. Você também pode usar critérios de RH para consultar respostas para uso em processos descendentes, como para atividades de evento de ciclo de vida.
Como coletar a entrada do funcionário
Os formulários do funcionário permitem que você colete ou verifique informações dos funcionários. Para usá-los, você deve primeiro criar o formulário do funcionário. Os questionários do formulário do funcionário são criados usando o designer de pesquisa e você pode mapear perguntas do formulário do funcionário para os campos correspondentes em uma tabela de destino. Os mapeamentos permitem que você preencha automaticamente as informações no formulário do funcionário e essas informações podem ser somente leitura ou editáveis. Se editáveis, os valores atualizados serão enviados de volta para os campos da tabela correspondentes.
Para obter mais informações, consulte Criar um formulário de funcionário.
Depois de criado, você pode usar os formulários do funcionário em tarefas de RH ou modelos de tarefa de RH.
Você também pode usar registros de critérios de RH para consultar as respostas coletadas para uso em processos descendentes, como para atividades de evento de ciclo de vida. Como as perguntas no formulário do funcionário são criadas usando o designer de pesquisa, as respostas coletadas são salvas na tabela Resultado da métrica [asmt_metric_result]. Você pode usar registros de critérios de RH para consultar respostas dessa tabela para determinar se uma atividade deve ser acionada para um usuário específico. Por exemplo, se em um formulário de divulgação de invenção, o recém-contratado responder que sim, você poderá usar essa resposta para acionar a criação de outra tarefa para coletar detalhes sobre a invenção.
Para obter mais informações, consulte Criar um registro de critérios de RH para um formulário de funcionário.
Como coletar informações de propriedade intelectual
Como parte do processo de integração, você deseja perguntar aos recém-contratados se eles têm alguma invenção para divulgar. Em caso afirmativo, você deseja coletar detalhes sobre a invenção. Para coletar essas informações, você precisa criar um formulário do funcionário, que é um questionário criado usando o designer de pesquisa. O questionário pode incluir:
- Gerente de recém-contratados
- Unidade de negócios de recém-contratados
- Você tem invenções para divulgar?
- Em caso afirmativo, forneça detalhes sobre sua invenção.
Depois de criar o formulário do funcionário, você pode usar o formulário em tarefas de RH para coletar as informações necessárias. O GIF a seguir mostra um exemplo de um agente de RH criando uma tarefa de coleta de entrada de funcionário para uma funcionária, Eva Seahorn, como parte de um caso de RH.
O funcionário pode fornecer essas informações quando receber a tarefa pendente. O GIF a seguir mostra um exemplo da funcionária, Eva Seahorn, concluindo a tarefa pendente de coleta de entrada do funcionário no Central do funcionário.
Coletar tratamento de erros de entrada do funcionário
Se ocorrer um erro ao atualizar o formulário do funcionário, uma anotação de trabalho será adicionada ao caso de RH e aos formulários de tarefa de RH. As informações não atualizadas devem ser atualizadas manualmente pelo agente de RH e você pode navegar até para obter mais detalhes sobre o erro.