Gerenciar um segmento de grupo de usuários
Depois de criar um segmento de grupo de usuários, você pode revisá-lo e editá-lo antes de criar casos.
Antes de Iniciar
Função necessária: administrador
Procedimento
- Navegar até Todos > Gestão de casos de RH > Solicitações de Casos em Massa.
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Selecione qualquer solicitação de casos em massa que tenha um status Pronto.
Você também pode editar um segmento de grupo de usuários imediatamente após criá-lo.
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Selecione o grupo de segmentos de usuário que você deseja editar, encontrado na guia Grupos de segmentos de usuário.
O formulário Detalhes do segmento de usuário é exibido.
- Role para baixo até a guia Usuários selecionados.
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Para remover um usuário do grupo de segmentos de usuário, clique duas vezes na coluna Status do usuário que você deseja remover e altere para Excluído.
O significado de cada status:
- Incluído: o usuário corresponde aos critérios definidos em Segmentos de usuário. Crie um caso para o usuário.
- Excluído: o usuário não corresponde mais aos critérios definidos em Segmentos de usuário. Não crie um caso.
- Duplicar: o usuário tem um registro duplicado, não crie um caso.
A coluna Anotação fornece informações sobre o status. As definições são:
- Nenhum hr_service.hr_criteria especificado: os critérios de RH não foram usados na seleção do usuário para o segmento de grupo de usuários.
- O usuário atende a hr_service.hr_criteria: os critérios de RH foram usados na seleção do usuário para o segmento de grupo de usuários.
- O usuário não atende a hr_service.hr_criteria: o usuário não atendeu aos critérios de RH selecionados e foi excluído do segmento de grupo de usuários.
- Usuário de user-segment-group<group-label> com sys_id<unique-id> está incluído: o usuário está marcado como uma duplicata.Nota:A anotação é apagada depois que você altera o status de um usuário.
- Depois de alterar o status de um usuário, selecione Salvar.