Personalizar regras de negócio para notificações acionáveis

  • Versão de lançamento: Xanadu
  • Atualizado 1 de ago. de 2024
  • 1 min. de leitura

    • Permite que você personalize as regras de negócio para notificações acionáveis.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: administrador

    Procedimento

    1. Navegar até Todos > ServiceNow para Microsoft Teams > Notificações > Notificações acionáveis - Regras de negócio.
    2. Abra uma regra de negócio que você deseja estender para outra tabela.
      Exemplo: enviar comentário para o solicitante.
    3. Na tela Ações de IU, clique em Novo.
    4. No formulário Ação de IU, preencha os campos.
      Tabela 1. Ação de IU para regra de negócio
      Campo Descrição
      Nome Nome da regra de negócio
      Tabela Tabela à qual o recurso Enviar comentário ao solicitante será atribuído.
      Aplicação Integração de Prestação de serviços de RH com Microsoft Teams
      Ativo Marque esta opção
      Avançado Marque esta opção
      Onde executar
      • Quando: após
      • Inserir: marque esta opção
      • Atualizar: marque esta opção
      • Condições de filtro: aplique a condição de filtro da regra de negócio Enviar comentário para solicitante
      Avançado
      • Condição: copie e cole o valor da condição da regra de negócio Enviar comentário para o solicitante existente. Modifique os valores conforme necessário.
      • Script: copie e cole o script da regra de negócio Enviar comentário ao solicitante existente. Modifique os valores conforme necessário.
    5. Clique em Enviar.