Resolver a falha ao enviar um contrato de autoatendimento

  • Versão de lançamento: Xanadu
  • Atualizado 1 de ago. de 2024
  • 1 min. de leitura

    • Como usuário do contrato, reenvie uma solicitação de contrato que não foi enviada devido a informações incompletas do signatário, atualizando e sincronizando as informações do signatário.

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    Nota:
    Se você estiver usando Gestão de contratos Pro versão 1.2.1 e o documento for um documento interno armazenado em sua instância ServiceNow, Inc., os signatários serão atualizados automaticamente no documento do contrato quando você reenviar a solicitação de contrato.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: sn_cm_core.contract_user

    Procedimento

    1. Navegue até o seu espaço.
    2. Abra a solicitação de contrato.
    3. Revise as informações no Fluxo de atividades para encontrar o erro de validação.
    4. Selecione a guia Signatários.
    5. Selecione o signatário e atualize as informações.
    6. Selecione Salvar para salvar os detalhes do signatário.
    7. Selecione a guia Signatários.
    8. Selecione Sincronizar signatários.
      O documento do contrato é atualizado com os detalhes do novo signatário.
    9. Selecione Salvar.
    10. Selecione Reenviar.

    Resultado

    A solicitação de contrato é reenviada e o estado muda de Rascunho para Trabalho em andamento.