Configurar integração Devvio

  • Versão de lançamento: Xanadu
  • Atualizado 1 de ago. de 2024
  • 1 min. de leitura

    • Configure as propriedades Rastreamento de contatos para importar pontuações de risco da plataforma DevvTrace usando a API Devvio.

    Antes de Iniciar

    Certifique-se de ter um Devvio nome de usuário e senha de administrador.

    Função necessária: sn_imt_tracing.Wearable_admin ou admin

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    ServiceNow Rastreamento de contatos se integra à plataforma DevvTrace para coletar pontuações de risco do usuário com base nas interações no local de trabalho. Para aproveitar as pontuações de risco de DevvTrace, seus funcionários devem estar usando dispositivos vestíveis compatíveis e você deve ter pontos de acesso para Devvio.

    Procedimento

    1. Navegar até Todos > Contact Tracing > Administração > Propriedades.
    2. Defina os valores da propriedade Rastreamento de contatos relacionados à integração Devvio.
      Tabela 1. Propriedades de Rastreamento de contato para integração Devvio
      Propriedade Descrição
      sn_imt_tracing.devvio.login.api.endpoint

      Endpoint de API usado para fazer login na instância Devvio e acessar dados DevvTrace.
      sn_imt_tracing.devvio.integration.username

      Devvio nome de usuário do administrador.
      sn_imt_tracing.devvio.integration.password

      Devvio senha do administrador.
      sn_imt_tracing.devvio.risk.report.api.endpoint

      Devvio Endpoint da API de relatório de risco usado para buscar o relatório de risco e as pontuações.
      sn_imt_tracing.devvio.risk.threshold
      O valor do limite de risco para Devvio criação de caso. O valor padrão é 90.
      • Se a pontuação de risco for maior ou igual a esse valor, mas menor que 100, o status de integridade será definido como Sob investigação.
      • Se a pontuação de risco for igual a 100, o status de integridade será definido como Infectado, independentemente desse valor.
    3. Clique em Salvar.

    Resultado

    O Devvio Relatório de Risco de Usuários é atualizado diariamente à meia-noite (00:00) no horário da instância. Novos casos são criados quando as pontuações de risco acionam a Devvio criação de caso. Para esses casos, a origem relatada é definida como vestível. Se um usuário tiver um caso em aberto e sua pontuação de risco for maior ou igual ao valor do limite de risco, o caso será atualizado e uma anotação de trabalho será adicionada.
    Nota:
    Se um usuário com um caso em aberto tiver um status de integridade diferente de Limpo, uma anotação de trabalho será adicionada, mas a origem permanecerá inalterada. Se um usuário com um caso em aberto tiver um status de integridade de Limpo, seu status de integridade será atualizado para Sob investigação ou Infectado e uma anotação de trabalho será adicionada. A origem do caso permanece inalterada.