Depois de criar um segmento de grupo de usuários, revise e edite os usuários antes de criar casos.
Antes de Iniciar
A tarefatem um status Pronto.
Função necessária: sn_hr_core_admin
Procedimento
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Navegar até .
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Selecione o ícone Listas (ícone
).
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Selecione a guia Solicitações de casos em massa.
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Selecione a solicitação de casos em massa.
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Selecione a guia Grupo de segmentos de usuário.
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Selecione o grupo de segmentos de usuário.
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Selecione a guia Segmentos de usuário.
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Revise a lista de usuários que atendem aos critérios.
Os status de criação de caso são:
- Incluído: o usuário corresponde aos critérios de filtro e um caso será criado para o usuário.
- Excluído: o usuário não corresponde aos critérios e um caso não será criado.
- Duplicado: o usuário é listado várias vezes.
| Revisar resultado | Ação |
|---|
| Todos os status de usuário estão corretos |
? |
| Alguns status de usuário precisam ser modificados |
- Na coluna Status do usuário cujo status você deseja mudar, selecione o valor Status.
- Selecione o novo status.
- Selecione Salvar.
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