Usar tours guiados no Espaço do agente para Gestão de casos de RH

  • Versão de lançamento: Xanadu
  • Atualizado 1 de ago. de 2024
  • 1 min. de leitura
  • Use Tours guiados em Espaço do agente para Gestão de casos de RH para obter instruções sobre como executar uma tarefa.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: sn_hr_core.writer

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    Os tours guiados ajudam a treinar e integrar usuários no espaço. Cada tour foi projetado para fornecer uma visão geral, orientá-lo em uma tarefa ou concluir um processo. Se necessário, os administradores podem criar mais tours. Para obter mais informações, consulte Guided tours.

    Quando você visita uma página que tem um tour guiado pela primeira vez, uma tela de boas-vindas é exibida. Você pode optar por iniciar o tour ou ignorá-lo. O tour pode ser revisitado no menu da Central de ajuda.

    Procedimento

    1. Navegar até Todos > Gestão de casos de RH > Espaço do agente para Gestão de casos de RH.
    2. Navegue até uma das seguintes páginas:
      • Página inicial
      • Página da lista
    3. Selecione o ícone Mostrar ajuda ( Mostrar íconede ajuda ).
    4. Opcional: Selecione o ícone Fixarmenu da Central de Ajuda Menu Fixar Central de Ajuda para fixar o painel lateral da Central de Ajuda na página.
    5. Selecione Fazer um tour​.
    6. Execute a ação necessária e selecione Avançar para avançar no tour.
      Para encerrar o tour a qualquer momento, você pode selecionar Encerrar tour no painel lateral ou selecionar o botão Fechar na janela pop-up e confirmar para encerrar o tour.
    7. Selecione Concluído após o término do tour​.