Pacote de experiência do funcionário
Os pacotes de experiência do funcionário são configurações, conteúdo e fluxos de trabalho pré-empacotados que você pode usar como estão ou personalizar para seus próprios processos de RH.
Os pacotes de experiência do funcionário reduzem o tempo e o esforço de implementação.
Aplicações
As aplicações para pacotes de experiência do funcionário podem incluir:
- Prestação de serviços de RH
- Case and Knowledge Management
- Central do funcionário
- Enterprise Onboarding and Transitions
- Entrega de conteúdo
- Automação de ConteúdoNota:As licenças e plug-ins necessários dependem do tipo de experiência que você está implementando para seus próprios processos de RH.
Pacote pré-configurado
Os pacotes de experiência do funcionário usam dados, configurações e conteúdo pré-configurados para que personalizar ou começar do início seja desnecessário. No entanto, você ainda pode modificar ou criar suas próprias experiências. Os pacotes de experiência do funcionário oferecem:
- Elementos que seus funcionários podem usar para autoajuda, como amostras de artigos de conhecimento, conversas do Virtual Agent e itens do catálogo.
- Amostras de casos e tarefas de RH para ajudá-lo a gerenciar seus próprios processos de RH.
- Conteúdo direcionado e outros que ajudam você a se envolver com seus funcionários.
- Pesquisas, relatórios ou painéis para que você possa medir o sucesso do seu programa e processos.
Pacotes de experiência do funcionário
Para obter detalhes sobre requisitos do sistema e compatibilidade da família para pacotes de experiência do funcionário, acesse ServiceNow Store.
Esses pacotes de experiência do funcionário podem orientá-lo nos processos de RH que exigem configuração:
- Serviços pré-criados
- Atividades
- Comunicação