Configurar página de tíquete padrão para Solicitação universal

  • Versão de lançamento: Xanadu
  • Atualizado 1 de ago. de 2024
  • 1 min. de leitura

    • Use a configuração de página de tíquete padrão para Solicitação universal para fornecer um layout consistente em todos os tíquetes gerados e associados.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: administrador

    Por padrão, uma configuração de tíquete padrão é fornecida para o UR. Você pode personalizar o layout ou criar um novo layout de tíquete de acordo com seus requisitos organizacionais.

    Procedimento

    1. Navegar até Todos > Tíquete Padrão > Configuração de Tíquete Padrão.
      Uma lista de configurações de tíquete padrão é exibida.
    2. Clique e abra a configuração de solicitação universal.
    3. Clique no link aqui que aparece na mensagem exibida para editar o registro.
    4. Modifique o campo de formulário de acordo com seus requisitos.
    5. Clique em Atualizar.
    6. Opcional: Clique em Novo para criar sua configuração personalizada.
      Para obter mais informações, consulte Página de tíquete padrão.