Exibir notificações informativas
Exiba as notificações enviadas durante eventos específicos em um ciclo de vida do tíquete. Essas notificações são enviadas ao solicitante associado ao tíquete.
Antes de Iniciar
Função necessária: usuário.
Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa
As seguintes notificações informativas estão incluídas na aplicação ServiceNow para Microsoft Teams :
- incidente resolvido
- Atualização do estado do incidente
- Item solicitado concluído
- Item solicitado aprovado
- Item da solicitação rejeitado
- Atualização do item da solicitação
Procedimento
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Clique na notificação para exibir os detalhes.