O Portal de serviços jurídicos é um portal de autoatendimento para que os funcionários enviem solicitações jurídicas, monitorem o andamento, leiam artigos jurídicos da base de conhecimento e obtenham ajuda usando o suporte por bate-papo do Virtual Agent.
O Portal de serviços jurídicos é instalado com a instalação do aplicativo Gestão de solicitações jurídicas.
Navegar até Todos > Solicitação jurídica > Portal de serviços jurídicos para acessar Portal de serviços jurídicos.Figura 1. Portal de serviços jurídicos
Use o Portal de serviços jurídicos para fazer as seguintes tarefas:
Envie solicitações jurídicas selecionando um item do catálogo no Catálogo de serviços jurídicos.
Acompanhe o status das solicitações enviadas.
Encontre e leia os melhores artigos da base de conhecimento jurídico para encontrar informações.
Bate-papo com um agente virtual para enviar e rastrear solicitações jurídicas e ler artigos jurídicos da base de conhecimento.
