Carregue a documentação de suporte, como documentos, cópias de mensagens de e-mail, imagens ou qualquer outro arquivo no artefato enquanto você estiver trabalhando em um assunto jurídico ou em uma tarefa de assunto. Você também pode usar esses artefatos como material de referência para resolver solicitações semelhantes no futuro.
Antes de Iniciar
Função necessária: sn_lg_matter.matter_fulfiller
Procedimento
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Em Mobile Agent, navegue até a lista de assuntos atribuídos.
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Toque em um assunto atribuído.
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Na guia Outros, toque em Artefatos.
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Abra um artefato ao qual você deseja anexar um arquivo.
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Toque em Adicionar anexo e selecione uma das opções:
- Tirar Foto
- Gravar Vídeo
- Abrir Galeria
- Anexar Arquivo
O arquivo está anexado e listado.
- Opcional:
Você pode renomear o arquivo tocando no ícone de edição (ícone de
) e inserindo um novo nome.
Nota: Se um arquivo não for mais necessário para o assunto jurídico, você poderá remover o arquivo tocando no ícone de exclusão (ícone de

).